“清单制”工作法争当“服务型”城管

本报讯（通讯员 程春艳） 今年以来，当涂县城管局坚持“以人为本，服务民生”理念，以“城市管理向精细化”为目标，通过“清单制”工作法，坚持为民办实事，积极争当“服务型”城管。

建立问题销号清单。结合主题教育，聚焦民生管理难点热点，每月列出民生清单，内容涉及垃圾分类、公厕改造、农贸市场改造、农村垃圾治理、城区亮化绿化、老旧小区设施维护等20类问题，明确具体要求和责任部门，细化分工。针对这些问题，建立清单销号制，限期整改，对问题实现每周工作推动，联合跟踪督办，确保任务按时、按质、按量完成，截至目前，已完成小黄山周边整治、水系违法行为整治等15个问题的销号。

建立高效管理清单。积极探索创新服务管理模式，不断优化服务承诺。实行环卫保洁突出问题3分钟赶到现场，15分钟问题解决的“闪电战”模式，有效解决上下班高峰时段东大街油污抛洒，夜间釜山路抛洒等10余起路面污染问题。实现老旧小区市政维护“高效30分钟”，通过市场化招标，引入专业养护公司对老旧小区道路破损、下水管网不畅、路灯不亮等问题实现30分钟高效处置解决，保证居民正常生产生活。选派兼职干部深入焦家、河南社区，参与社区共建，通过社区“派单”，干部“接单”，及时解决扰民困民事件40余起，畅通为民服务最后一公里。

建立优化服务清单。坚持在服务上做“加法”，在审批上做“减法”，全力优化审批服务。深化政务服务“一网、一门、一次”改革，线上在“安徽政务服务网”公布行政审批事项清单和办事指南，公众可随时通过手机或电脑平台查询办事指南和办事进度，线下实现“一窗受理”。持续推进“减政便民”，压缩环节、缩短时限、精简材料，承诺办理时限从5天压缩到1天，申报材料在原来的基础上缩减至20%。同时，取消“需按照要求提供其他材料”等兜底性表述，对提交材料齐全的当场办结、立等可取。截止到目前，实行各类审批988项，其中963项通过承诺告知、网上办理、立即办结，真正实现群众办事“最多跑一次”。

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