当涂国税局念好“四字经”优化办税服务
本报讯（记者王文生通讯员吴承林）今年以来，当涂县国税局以深化“便民办税春风行动”为抓手，以基层建设为契机，大力提升服务质效。县局办税服务厅先后获得市、县“巾帼文明岗”、“文明窗口”以及“全国五一巾帼标兵岗”等荣誉称号。
建设标准“高”。按照省市局基层建设要求，将办税服务厅改造成一个布局合理、功能齐全、设施完备、宽敞明亮、环境优美的标准化、规范化办税服务厅，切实改善了办税办公环境，赢得了纳税人的点赞。
办税制度“全”。先后出台了宣传咨询服务、首问责任、导税服务等13项管理制度，建立了靠制度管人管事管权的有效机制，最大限度地规范税务人，最大限度地方便纳税人，实现服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。
办税方式“新”。利用“互联网+”的思路，积极运用网上办税平台，涉及发票办理、申报纳税、税银互动等12大类121个服务事项，涵盖199个涉税业务，为纳税人提供了7×24小时全天候网上办税服务，实现了办税方式从舟车劳顿的实地办税，到足不出户的居家办税。
办税举措“实”。发放纳税服务联系卡、组建“当涂县国家税务局纳税服务志愿者队”，主动联系纳税人；将135项业务45种表单纳入“免填单”服务范围，80%的涉税事项不需填表即可办理；今年以来，通过“纳税人学堂”，组织培训10余场次，培训纳税人2000人次，开展对3486户纳税人“大走访”活动，对258户企业开展税收风险提醒业务，落实各项减免税收8754万元。
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