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干部“站柜台”群众少跑腿当涂“村站合一”推进服务标准化

安徽日报 2015-05-13 17:15 大字

本报讯(记者 贾克帅 通讯员 吴黎明 王昌牧)“现在服务规范多了,不仅态度好、效率高,办事流程也一目了然。”近日,在当涂县石桥镇光华社区,到为民服务站办事的何桥自然村村民晋泽彬,切身感受到这里的新气象:村干部把办公地点从单间搬到服务大厅;社会救助、新农合等岗位标识明确;办事流程和说明事项挂在墙上,清楚明了……这些变化,也出现在该县其他村和社区。

“以前村干部在办公室里办公,村民办事都不知道在哪一间。现在一律搬到大厅办公,和村民面对面,被村民称为‘村干部站柜台\’。”光华社区党支部书记甘宁说,这得益于去年以来县里实施的乡镇为民服务中心、村(社区)为民服务站标准化创建。据当涂县行政服务中心常务副主任何良斌介绍,村和社区的职能不断增多,但很多地方的为民服务站工作不规范,要么没有建设到位,要么名称不统一、职责不明确,因此要方便村民办事,规范村干部的工作标准,势在必行。

去年以来,当涂县为解决基层群众“办事难”问题,陆续下发文件,明确乡镇为民服务中心和村(社区)为民服务站的服务事项、全程代办事项、日常岗位要求等,完善首问负责、一次告知、限时办结、延时服务等制度,建立适合实际的服务标准。

该县还创造性地探索“村站合一”工作新模式,通过将村(社区)为民服务站的办公场所设在村(社区)的工作驻地,村干部从单间办公室走出来,到服务大厅集中办公,在场地上实现“村站合一”;村(社区)党组织书记担任为民服务站的站长,其他“两委”成员、驻村(社区)干部、大学生村官、“三支一扶”人员担任具体代办人员,从人员上实现“村站合一”。从而提升了村 (社区)为民服务站的功能,打通了为民服务“最后一公里”。 “‘村站合一\’,让村干部集中办公,不仅实现了零距离服务群众,也密切了干群关系。 ”当涂县委书记杨善斌说。通过标准化创建,去年以来,该县10个乡镇、131个村(社区)都建立了为民服务站,实现了县、乡镇、村(社区)为民服务的三级联动。为民服务站也成为联系服务群众最紧密、最直接的平台。

【编后】

群众办事难,在不少地方仍然存在。打通服务“最后一公里”,必须群策群力。当涂县通过标准化创建,以“村站合一”的方式将服务主动向前推进。此举既完善了基层服务,又搭建了干群交流平台,同时也是对基层党建工作的新探索,可以说是“一站多得”。

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