维修电视机要收开机费？律师指出，收费标准须在事前说明

电视机还没维修，就要收240元的开机费，这合理吗？近日，家住柳州市桂景湾小区的徐先生就遭遇了这档子事。

2011年10月，徐先生在跃进路某家电商场花9400元购买了一台55寸的某品牌液晶电视。今年2月27日，电视机出现问题。售后工作人员上门查看情况后说，电视机已超过保修期，按规定上门维修每次要收取240元的“开机费”。

“这不是欺诈吗？”徐先生一气之下，向厂家售后服务热线投诉。

3月6日，记者致电该厂家售后热线。工作人员答复，按照公司规定，大于42寸且超过保修期的电视机，要收取240元的检修费。开机检查后，顾客可以选择是否进行维修。

柳州市消费者协会工作人员表示，在“三包”范围内的维修是免费的，超过保修期后的收费，要看是否有物价部门的批准。若消费者觉得不合理，可向物价部门投诉。

柳州市物价部门工作人员称，“开机费”是否合理，目前国家法律没有明确规定，但这类服务性价格必须明码标价。

对此，广西信和律师事务所律师李发翔介绍，售后人员上门检查维修，可收取一定的上门维修费或“开机费”，但维修前必须说明相关收费标准；若维修后才告知要收“开机费”，消费者可以拒绝支付。

3月11日，徐先生说，电视机已初步修好，经多次协商，最后维修人员表示只收取100元的“开机费”和170元的零件费。

今报记者廖艳明

新闻推荐

醉司机险些没亲友“认领”想不起女友电话，家人以为是电话骗局

今报柳州讯（记者岑琴 通讯员莫小华）“让我想想，让我再想想。”3月11日晚8时许，柳州市交警支队鱼峰大队在燎原路万龙路口查处酒驾时，一名喝高了的司机怎么也记不起自己女朋友的电话号码。而交...

柳州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播柳州市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。