小区电梯为何频繁“罢工”有关人士认为与居民不懂使用、维护有关

一年内，柳州市胜利小区南一区的电梯常常走走停停。层高18层，电梯一停，居民生活受到很大影响。近日，南一区2栋一单元两部电梯再次停运，高层住户叫苦不迭。

电梯坏了一星期

昨日，记者来到胜利小区南一区，这里共有4栋楼，每栋有两单元4部电梯，两部电梯管一个单元大约160多户人家。目前两部电梯都停运的是2栋1单元。电梯坏了一个星期，这个单元的高层住户苦不堪言。

“我现在也不敢下楼了。”住在2栋1单元17层的陈阿婆说，自从电梯坏之后，她一天只出门一趟，更多时间是呆在家里。这段时间，近70岁的陈阿婆的出行线路是：往上爬两层楼梯，再穿过天台，下两层楼梯，到另一个单元“蹭”电梯。可是到了晚上，天台上没有电灯，要走天台还得注意那些沟沟坎坎，前两天，她被绊了一胶，伤得不轻。

在电梯口，记者看到物业公司贴出的通知，说由于电梯的钢丝绳损坏严重，更换钢丝绳需要每户平摊80元的维护费。家住在12楼的胡先生告诉记者，80元费用已经交过了，但是依然不见有人修理。

胜利小区南一区电梯问题是本报接待过的投诉大户，去年9月份以及今年2月份，本报都就此问题进行了报道。记者还了解到，自从2010年居民入住小区后，4栋楼的电梯经常不同程度出现故障，一般情况下一个单元只有一部电梯能正常运转。损坏如此频繁，有居民甚至质疑电梯质量有问题。

居民使用太“粗鲁”

“今年大年三十我们还上门去收钱，但是有些人就是不愿出。”胜利小区物业服务公司主任江琼讲起电梯因损坏停运的事很是无奈。据她介绍，2栋1单元的两部电梯损坏情况是，一部需要更换钢缆，一部是因为管道漏水渗入电梯井，等这两天水干后就可以使用了。

江琼认为，电梯停运更多是“人为使用不当”造成。一天，她和物业人员上门做居民工作，和一名抱小孩的男子一起乘坐电梯。结果，小孩把1楼到18楼电梯按键全按了一遍。她出声制止，说这样电梯容易损坏。可抱小孩的男子却斥责她：“小孩不玩这个玩什么。”

此外，电梯的按键、电梯内的灯泡等构件被人损坏的情况时有发生。“电梯里的灯光那么高，如果不是故意用东西去砸，怎么会坏呢？”江琼说，有时她看到，居民往电梯里搬运装修用的瓷砖，就把瓷砖顶在电梯门口，一直往里装，还对来劝说分批搬运的物业工作人员说“没事，装不了电梯会报警的”。江琼感觉，居民们对于如何使用电梯没有形成一个好的习惯，不知道怎么去维护和爱护。为此，他们和居民说过多次，但不太“起泡”。

采访中，小区保安人员也表示经常看到居民在使用电梯时太过“粗鲁”，比如有的居民心急，按电梯按键时，可能电梯反应不够快，就会用手甚至用脚踢等等。

维修材料已在途

据江琼介绍，维修电梯的钢缆目前厂家已经发货，到货后就可以装上去了。而令她最为头疼的事是，到目前为止，维修摊到每户头上的80元钱还没有收齐。  

家住4楼的唐女士就是拒交维修费的居民之一。她的理由是，由于电梯不让下至负一层的车库，她放车后还得走上一楼才能搭乘电梯，非常不方便，她表示如果能从电梯正常进出车库，她肯定会交这钱。

对此，江琼解释，不少进入车库的居民为图方便，就将垃圾随手扔弃在车库内，弄得车库内垃圾成堆。因此，物业公司才想出了不让电梯下负一层的办法。如果居民们能自觉将垃圾扔到一楼平台上的垃圾桶，根本就不会出现这样的问题。

针对居民质疑电梯的质量问题，记者采访了负责维护保养电梯的公司。该公司吴经理介绍，对于胜利小区16部电梯频繁损坏，他们也感觉很奇怪。该公司维护多个小区的电梯，但是胜利小区的电梯损坏程度最严重，经常发生电梯门或是电梯轿厢变形的情况，有一次电梯厢门还脱了轨，无法正常打开。吴经理表示，这肯定不是电梯正常磨损会出现的情况，只能是人为拳打脚踢所致。为此，他们特别派了一名电梯师傅专门维修胜利小区的电梯。

据负责胜利小区电梯维修的陈师傅介绍，他去维修时，经常在电梯里看到狗尿狗屎，而且电梯的电脑按板几乎都坏过。这些都说明，电梯频繁损坏与居民不懂使用和维护有关。

江琼介绍，胜利小区的改造是民心工程，当时政府承诺3年内不收物业管理费，如今3年物业费减免期将过，如果电梯维修等收费问题解决不好，以后整个小区的管理更是难上加难。

今报记者毛秋雁 岑琴

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