六安行念好普惠金融“四字经”
2018年以来，六安农商银行在实现体制改革、业绩持续攀升的基础上，始终坚持并传承普惠金融服务理念和“支农支小”、“专注于小”的服务宗旨，念好普惠金融建设“广、全、特、优”“四字经”，大力服务城乡经济发展。
服务范围“广”覆盖。在物理渠道上，目前，该行拥有63个网点，实现了金安区、裕安区及经开区的全覆盖。在自助服务渠道建设方面，拥有ATM机、CRS机94台，助农取款点245处，商务POS机商户683户，固话POS机商户476户，惠农金融服务室245个；正在20个乡镇建设“金农信e家”惠农服务室，服务周边5公里范围内没有金融机构的居民，打通金融服务最后一公里；在辖内乡镇，除建立了大量的金融服务室和助农取款点之外，还购置了10套笔记本电脑、3G无线网卡、无线路由器、打印机、点钞机等设备，组建“拎包银行”，不定期地为偏远乡村的村民提供消费、转账、查询以及代收电费、通信费，代发养老金、最低生活保障金、各类涉农补贴资金、“新农保”等基础性金融服务，同时购置“金农e助手”移动服务平台31套，使该行的金融服务真正切切实实地延伸到每家每户。
服务功能“全”方位。推进智能网点建设，首家智慧银行望城岗支行成功落地运营，应用当今最前沿的智能设备、数字媒体和人机交互技术，通过产品、服务、设备的有效衔接，把先进的管理理念与信息技术融入金融服务的全流程，为客户提供便捷、高效的服务体验；建设网上申贷系统，推出面向小微企业主、个体工商户、农户等智能网贷暨皋速贷业务，利用线上线下相结合的数据无纸化技术及便捷的二维码从互联网渠道直接获客，实现快速放款。截至2018年末，皋速贷已投放5750万元，满足了304户小微企业贷款需求。通过全方位的渠道建设，建立起金融服务 “物理渠道+网上渠道”和“线上服务+线下服务”模式。
服务产品“特”色化。开展贵金属代理业务，在不断丰富产品的同时，有效满足了客户全方位的需求；以易贷卡为载体，创新多种扶持小微客户信贷产品，针对农户创新“农家乐”，针对商户创新“商家乐”，针对公务人员创新“融易购”，针对光彩、顺达等专业市场商户创新“市场贷”，针对优质小微企业主创新“尊享贷”，针对妇女企业主创新“巾帼助业贷”等产品，截至目前以上产品余额近13亿元，不断满足客户多元化的金融需求；整合两个前台部门，设立三农及小微中心以及小微特色支行。
服务水平“优”质化。以“三好银行”创建为抓手，坚持把提升服务质量作为长期的战略任务，通过开展网点标准化建设和乡镇网点改造工作，配备便民机具，提升服务群众的能力，以全市金融机构得分第一名的成绩获得市委市政府“2017年度服务群众先进窗口”荣誉；通过优化企业开户并制定科学的贷款服务方案，推进“四送一服”双千工程常态化；制定走访对接企业目录，提升小微企业金融服务的针对性和信贷支持的精准度。
陈信伟
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