买鞋送光碟引来回头客

新店开张，如何促销想必是店主最头疼的问题。如何以最小的付出获得最大的宣传促销效果，霍山县的朱续明有成功的经验。

2003年，霍山县城的 “百顺鞋城”即将开业。店主朱续明心想，打折、送优惠券这些手段太不新鲜了，对县城的老百姓来说，不如送点东西来得实惠。但到底送什么礼品，才能把顾客吸引过来呢？

当年，“心连心艺术团”刚刚来到霍山演出，反响非常强烈。那时候，县城里开始时兴DVD、VCD，朱续明心想，如果能弄到这个演出光盘就好了。

朱续明东奔西走，终于在县广电局求来了一盘演出光碟。他找到光碟店，要求进行复制。“当时的技术只能一次刻录7盘，我请了15个人一起刻录，花了几千元，复制了上千盘。 ”

鞋城开业，朱续明打出“买一双鞋，就送一盘光碟”的促销语，没想到，当天鞋城就炸开了锅，大家几乎都是冲着光碟来的。 “艺术团的演出大家都爱看，而且其他地方也买不到，一盘光碟当时市场价要15元，一双鞋也就十几元，有的人甚至就为了这光碟，就买了双鞋。 ”朱续明说。

一天的功夫，新开的“百顺鞋城”有艺术团演出光碟的消息就在县城传开了，“甚至有小孩就坐在门口哭，求父母买双鞋，好得到一盘光碟。 ”

然而，这一招虽然取得了 “奇效”，但也给朱续明带来了麻烦。几天后在理发店理发的时候，理发师借机向朱续明索要一盘光碟，恰好被也在一旁理发的一位县领导听到了，县领导立刻批评教育了朱续明，说这是“盗版”，是违法的。第二天广电局的人就上门了，朱续明被罚款3000元。

朱续明笑着说，交这3000块钱罚款，值！仅在当年，鞋城的营业收入就达到380多万。 “光碟给鞋城带来了大批的顾客，让大家短时间认识了鞋城，别人拿1万多元哪能有这么好的宣传效果！ ”

当然，朱续明也从中吸取了教训，当时光碟新出那会，还不知道盗版这回事，以后他办任何事，都先要考虑合不合法，再做下一步打算。

眼下，“百顺鞋城“已经成为霍山县城最大的鞋城，另外，朱续明还开了一家皮鞋专卖店，新建了一家快捷宾馆，三家加起来年收入超过了650万。

谈到自己成功的经验，朱续明说，他一开始就特别注意服务的细节，把顾客当家里的客人对待，给顾客最大的方便。

在鞋城，不管是不是在这买的鞋，出现了脱胶等这些小问题，只要拿来，朱续明都会免费修理；在宾馆，朱续明特意准备了几把雨伞，遇到下雨的，旅客都可免费拿去使用。 、

“细节上的服务会让顾客觉得温暖，对你印象深刻，自然而然，大家对你就亲切了，生意自然就好了。”朱续明说。

下一步，朱续明还要继续扩大生意范围，“准备在霍山农合行贷点款，再开一家农家乐，把生意做得更大些。 ” 陈长洲 本报记者 曹荣

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