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养老院来了特殊客人

安徽日报农村版 2013-12-27 11:00 大字

12月12日,霍邱县洪集镇大桥村养老院76岁的五保老人郑大洲拉着前来为他修改密码的信用社工作人员的手,久久不愿松开,虽然不能说话,但老人面部表情可看出他的感激之情。

12月10日,有客户来到洪集镇信用社反映,大桥村养老院有一位五保老人叫郑大洲,患脑血栓半身瘫痪,只能整日坐在轮椅上。由于年纪大了,加之患病,老人近日将五保存折密码也忘记了,导致存折不能使用,院方和老人都非常着急。

得知这一情况后,洪集镇信用社改变以往修改密码必须本人现场办理的做法,决定特事特办,上门为老人服务。当日,信用社主任李俊带领信贷经理朱玲玲和作为会计的笔者,来到大桥村养老院了解情况。经现场和敬老院负责人核实,并查看老人的身份证、存折等证件后,确认老人密码丢失属实,将老人的存折带回信用社重置密码。大桥村养老院负责人感慨地说:“你们能上门为一个五保老人修改密码,真是将服务做到家了! ” 李明

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