干洗卡只能水洗调解后退了余额

本报3月4日讯 (记者 刘青通讯员 纪玉梅)沂水县的李先生在县城一家超市的干洗中心办了干洗卡，之后发现该卡只能用于水洗不能干洗，他要求退还卡内余额，但未能与商家达成退款协议。于是，他将干洗中心投拆到工商部门。

去年11月，李先生在这家干洗中心消费300元，获赠一张180元的干洗卡，可如今发现该卡只能用于水洗不能干洗。对此，李先生认为商家在当时办卡时未向消费者说明服务的质量，存在隐瞒真实信息的过错。李先生要求退还卡内余额，可与商家未能达成退款协议，后请县工商部门协商处理。

沂水工商所根据《消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”之规定，进行了调解。

最终，干洗中心退还了卡内余额。 

新闻推荐

国网沂水公司清理线下树障

6日，国网沂水县供电公司组织各供电所对辖区线路走廊内的超高树木进行集中清理。开展覆盖全县的供电线路树木隐患排查清理，并加大对人口密集区及重要输电线路走廊的巡查力度，以确保电网的安全运行。 ...

沂水新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离沂水县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。