新买毛衣领口向左倾斜

本报12月11日讯 (记者 刘青)近日，平邑县工商局成功调处一起因毛衣质量问题产生的消费纠纷。

12月1日，刘先生逛商场时看上一款鸡心领毛衣，价格285元，在检查确认毛衣没有质量问题后就掏钱购买了。3日，刘先生在家里试衣时无意发现毛衣的鸡心领口向左边倾斜，刚开始刘先生以为是穿着不正当造成的，经过几次调整后，发现领口还是向左边倾斜。于是，他拿着毛衣来到商场要求更换，商家却以毛衣没有质量问题为由不予调换。刘先生无奈之下来到平邑县工商局投诉。

接到消费者的投诉后，工商人员认真查看了毛衣，经过3个人试穿后发现，毛衣的鸡心领口确实向左边倾斜。于是，工商人员便会同消费者找到商家进行调解。在工商人员的耐心讲解下，商家意识到了尽管毛衣没有开线、起球、破损等，但在没有穿着前就变形，也属质量问题。经调解，商家最终同意为刘先生更换一件同款式的毛衣。 

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