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为了最美夕阳红——— 市老龄办不断提升为老服务水平纪实

临沂日报 2015-03-11 21:50 大字

■建成全省首个免费“一站式”为老服务大厅■在全省率先扩大老年人免费乘坐公交车范围■推进高龄津贴制度建设,实现全市覆盖■助力老年人维权,积极开展司法救助、法律援助

正月初七一大早,市区金雀山路东段的临沂市为老服务大厅内就开始忙碌起来。手持扩音器的工作人员在等候区来回走动,一面安顿老年群众在长椅上休息等候,一面热心解答老年人提出的各种问题。“效率高,服务好,还有中医医院的医生免费给测量血压呢!”河东区凤凰岭街道前来办理优待证的刘大爷高兴地说。

临沂市为老服务大厅2014年3月正式开放运行,设立了老年优待证申领、老年免费公交卡申领、银龄安康意外伤害保险、老年维权咨询、老年健康咨询、老年文化艺术等六个服务项目,是全省首个免费“一站式”为老服务大厅。自运行以来,月均接待城乡老年群众2000余人次。

为老服务大厅是市老龄办不断提升为老服务水平、着力保障和改善老年民生的一个缩影。近年来,市老龄办以完善市为老服务大厅建设为抓手,积极为老年群众办实事、办好事,让经济社会发展成果更好地惠及沂蒙180万老年群众。

在全省率先扩大老年人免费乘坐公交车范围。今年1月份,市老龄办、市公交公司联合召开新闻发布会,将老年人免费乘坐城区公交车的范围由年满65周岁放宽至年满60周岁。临沂成为《山东省老年人权益保障条例》颁布实施以来,全省首个将优待范围扩大至60岁的市,直接惠及城区11万老年群众。市为老服务大厅前来办卡的老年人形成一波高峰,日均接待老年群众300余人。为了让老年人们“高兴而来,满意而归”,市老龄办抽调精干力量,在服务大厅的发号区、等候区、窗口区加强疏导,确保整个过程安全、周到、秩序井然。近来又针对老年人实际需求,增设了饮水机、长椅、报刊架等设施。

推动高龄津贴实现全市覆盖。为了保障高龄老人基本生活需求,市老龄办大力推进高龄津贴制度建设。自2012年5月《临沂市优待老年人规定》颁布实施后,市级财政为每位百岁老人每月发放100元长寿补贴,自2014年10月起增至每人每月200元。加上省级、县级配套补贴,目前百岁老人长寿补贴增至每人每月不少于400元。今年1月份,随着河东区、蒙阴县、费县陆续出台90岁以上老年人高龄津贴制度,全市三区九县以及经济技术开发区、高新区、临港区、蒙山旅游区已实现90岁以上老年人高龄津贴制度全覆盖,其中有10个县区为普惠型高龄津贴,6个县区为无固定收入来源的老年人发放高龄津贴。

完善机制助力老年维权。市老龄办积极联合司法部门在全市范围内开展老年人维权活动,并提高老年人司法维权优待标准,优先享受司法救助、法律援助和诉讼费用的减免政策。目前,全市已建成13个县级以上法律援助机构、154个乡镇(街道)法律援助工作站以及临沂大学法律援助工作站,有5418个村居(社区)建立了法律援助联络员队伍。去年以来,全市共办理946件涉老法律援助案件,为946名老年人提供了法律援助。同时,市老龄办依托老年维权咨询热线、12345市民服务热线平台、网站信箱等,为老年人提供涉老惠老法规政策咨询服务,及时解决老年人反映的问题。2014年共接待全市各级老年人来电、来信、来访近百人次,全部办理完毕或转相应单位办理,做到了事事有结果、件件有回音。

培树典型营造敬老氛围。近年来,为营造尊老敬老爱老的浓厚社会氛围,构建“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作格局,市老龄办积极组织多项主题活动,培树宣传各行各业的敬老典型,已连续多年开展“沂蒙十佳敬老楷模”“敬老文明号”“敬老月”等主题活动。评选出的敬老模范事迹突出、群众认可,通过媒体的广泛宣传激发了社会正能量。“敬老月”期间通过开展文体活动、组织走访慰问和志愿服务等,推动社会广泛参与,为老年人办实事、办好事,让广大老年人充分感受节日的温暖。近年来,全市共有72人获评“全国孝亲敬老之星”,5家单位获评“全国敬老文明号”,18家单位获评“山东省敬老文明号”荣誉称号,50人获得“沂蒙十佳敬老楷模”称号。县区、镇街、社区也层层开展“敬老楷模”“孝亲敬老家庭”评选,使全社会尊老敬老蔚然成风。 徐海燕 尹岱春 

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