微信上获赠“云锦旗”
■本报记者 鞠圣娇
“刘主任,您好!我们本想去聊城专程感谢急诊科团队,但因为疫情原因,无法前往,还请您理解。再次感谢大家的帮助!”在聊城市人民医院脑科医院急诊科主任刘卫东的手机上,有一张北京患者家属11月14日通过微信发来的锦旗照片,锦旗上写着“医德高尚医术精湛”,落款时间为2021年10月30日。
10月24日中午,从北京来阳谷县妹妹家探亲的张月兰(化名)右侧手脚突然无力,亲戚与她沟通,得不到正确的回应。张月兰的外甥一时慌了神,他一边联系张月兰在北京的亲人,一边将张月兰送往脑科医院。
到达急诊室后,脑科医院急诊科医师刘超接诊,对张月兰的病情进行了评估、诊断,初步判定她为脑卒中,为她开通了卒中救治绿色通道。医院卒中专职护士一路小跑,推着张月兰完成了CT检查。刘超和病房同事孙冉冉与家属沟通后,迅速为其用药溶栓。半个小时后,张月兰的病情逐渐好转。
“我享受到这么好的服务,感觉家乡人真实在。”张月兰顺利出院时,一再表达对脑科医院医护人员的感谢。在脑科医院住院的这几天,她感受到了医护人员的热心、严谨和耐心。回到北京后,张月兰的家人特意制作了锦旗,通过微信发给了急诊科主任刘卫东。
2018年底,脑科医院急性脑卒中绿色通道曾被中国卒中大会树立为“聊城脑科模式”,其成立5年多来,在救治脑卒中患者方面发挥了重要作用。有不少像张月兰这样的患者通过绿色通道,得到了快速、及时的救治,避免了脑卒中导致的致残、致死等严重后果。
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