阳谷县中心医院 体验式调研破解群众就医难题

聊城日报 2021-11-19 09:53 大字

本报讯(梁丽姣)11月12日下午,阳谷县中心医院党支部书记、院长王保华及党支部成员深入临床科室开展“体验式”调研暨“走流程”专项活动。他们体验患者就医的各个环节,破解群众就医中的堵点、痛点、难点问题。

调研成员深入内科、外科、妇产科、口腔科、消化内科、碎石科、B超室、放射科等,听取工作人员对科室情况的详细汇报,在临床一线病区与医生、护士、患者及家属开展询问交谈,围绕党史学习教育情况、职能科室办实事情况、有无宴请送礼、诉求渠道是否畅通、医务人员态度是否友好等,进行了沟通了解,部分医务人员、党员、患者及家属就医院环境改善、服务质量提升提出意见和建议。

在“走”中发现并解决问题,在“谈”中倾听群众心声。该院领导干部通过体验就医流程,深入查找突出问题,研究谋划流程再造,实现工作流程再优化、再升级,全面提升服务能力。“我们将及时落实、整改各个科室存在的问题,增强医务人员的服务意识,提高技术水平和服务能力,把为患者办实事、为科室办实事落到实处,提升群众就医的体验感和获得感。”王保华说。

新闻推荐

定水镇 田间地头助农忙

11月3日,在阳谷县定水镇杨皋村,党员志愿者服务队正帮助群众抢种小麦。连日来,定水镇组织种子、技术、农机等部门人员组成党...

阳谷新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播阳谷县正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。

 
相关推荐

新闻推荐