西湖收费站四项措施保“五一”道路畅通
本报讯（记者 肖杰 通讯员 刘祥军）为切实加强“五一”期间的收费管理工作，确保高速公路畅通、安全、高效和有序运营，西湖收费站采取四项措施，确保道路畅通。
实行中队满员上岗，启用全部收费车道，杜绝因车道开启不足造成人为堵车现象的发生，同时，搞好站区、收费车道、收费亭及广场的环境卫生，确保收费环境。加强收费窗口的文明服务工作，以“创先争优”、“创建文明城市”为契机开展以展现高速公路行业形象，打造“和谐高速、真诚服务”品牌的活动，提升行业形象。通过在收费站口提供“三箱一桶”便民设施，不断提升服务水平，提高公众对收费站的满意度。认真贯彻落实昼夜值班和站长带班制度，值班人员、备勤人员必须在岗在勤，不得擅离工作岗位。加强高速公路突发事件应急管理，针对恶劣天气、交通突发事件等可能出现的突发情况制定相应的应急预案，提高应对突发事件的应急处置能力。
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