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市国税局莱城工业园区分局多措并举优化纳税服务

莱芜日报 2010-08-04 00:27 大字

本报讯(特约记者 秦娟)为进一步做好纳税服务工作,保证地方税收,市国税局莱城工业园区分局多措并举、多管齐下,努力构建和谐的征纳关系,有力地促进了各项税收工作的正常开展。

建立“局长大厅带班”制度。分局领导轮流在大厅带班,通过与纳税人面对面进行交流,将税法宣传与了解纳税人需求相结合,一方面对纳税人在办税过程中进行纳税辅导、税法咨询,解决纳税人的涉税难题;另一方面倾听纳税人在办税效率、优质服务、涉税收费、税务行政处罚等方面的意见和建议,对纳税人反映的问题及时认真处理,实现征纳双方的良性互动。

深入落实“两个减负”。分局简化了纳税人证件审验,实行一次性信息备案。对本单位自行设计的报表资料进行了一次全面清理,对于重复报送、内容雷同或相近的,进行了整合及取消。同时,充分利用好信息化渠道,对于电子资料尽量利用电子邮件、电话、“税信通”短信平台或其他方式与纳税人进行资料交互,减轻了纳税人负担,降低了纳税成本,提高了工作效率。

积极开展个性化服务。进一步丰富和完善全程服务、限时服务、预约服务、提醒服务、导税服务、咨询服务、承诺服务、分时段申报服务等方式,为纳税人提供多元化的办税服务。 

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