本报记者刘若辰点开微峨眉山国税的腾讯微博便跳出
□本报记者 刘若辰
6月1日，点开“微峨眉山国税”的腾讯微博便跳出一则温馨提示：增值税（按月）、消费税（按月）、企业所得税（按月）的申报期至6月15日。一般纳税人6月抄报税期至6月15日。请纳税人朋友合理安排时间，尽早完成申报。
这个听众已达12万余人的微博上，包含了税闻天下、温馨提示、政策解读、法规速递、政务公开、风险提示等特色栏目，已成为一个丰富的互动平台。
当“微传播”成为新兴传播方式，是否开通政务微博、如何建设政务微博，是一项全新的挑战。2011年11月初，峨眉山市国税局以第20个全国税收宣传月为契机，推出了峨眉山市国税政务微博——“微峨眉山国税”，成为四川国税系统开设政务微博的首例。
“网民已不再满足充当信息的听众，而是需要互动、需要对政务工作进行监督。”峨眉山国税局副局长、官方微博管理者万凯说，创办初衷是将微博作为12366纳税服务热线的有效补充，及时了解纳税人的共性和个性要求，回应和解决纳税人关注的热点问题。
怎样保证微博信息畅通、具权威性，真正成为与纳税人沟通的桥梁？峨眉山市国税做出了全面尝试。为保证微博的权威性，一是对微博申请了官方认证。二是组建了微博管理团队，由分管纳税服务工作的局领导任组长，各部门业务骨干为成员，内容专人发布，微博专人维护。三是立足于 “税收 发展民生”这个主题，在线与广大纳税人交流沟通、答疑解惑。
在“微峨眉山国税”开通的半年多里，已发布信息2000余条，实时回答咨询问题40余次，面向全社会开展税收宣传和咨询。网友“浮生若茶”评论说：“我从你们的微博上了解到很多税收政策和纳税注意事项，还能够随时咨询，确实很方便。”
良性互动是社会管理的基础，也是政务微博的灵魂。从峨眉山国税局的政务微博我们可以看到，政务微博既能反映公众的心声，表达公众的情感，也能对行政机关的管理与决策是否科学民主，起到有效的监督制约作用，也对促进阳光执法、文明服务、廉洁自律起到积极作用。“微传播”、“微监督”正成为一种“网络问政”的新形式，架起与纳税人沟通的“连心桥”。
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