会员卡上规定“最终解释权”设“霸王条款” 两商家遭重罚

今报来宾讯（记者谢永辉 通讯员杨帆）“最终解释权归××所有”，这是大家日常生活里最常见的“霸王条款”之一。最近在来宾市，有两商家就因为在会员卡上规定“最终解释权”而被工商部门重罚，为自己的违法行为埋单。

日前，有消费者向来宾市工商局投诉称，在兴宾区的一家健身俱乐部和一家影视城办理会员卡存在“霸王条款”。接报后，工商执法人员立即前往查看，发现这两家商家发放给会员的充值会员卡、健身充值卡背面列明了会员卡使用条款，其中就有“此卡最终解释权归属本俱乐部（影视城）所有”字样。

据了解，商家在会员卡上标注“最终解释权归本俱乐部（影视城）所有”的条款，意图是使“最终解释权”被赋予事先约定的契约效力，从而在与消费者发生合同争议时，减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的法律责任，显然违背了公平原则，违反了《消费者权益保护法》，属于“霸王条款”。

据了解，为进一步规制“最终解释权”条款，国家工商总局于2010年11月颁布的《合同违法行为监督处理办法》中，明确将“本公司拥有最终解释权”、“客户不得以任何理由退货”等说法列为违法条款，最高可处以3万元罚款。

随后，工商部门对该健身俱乐部和影视城的违法行为予以立案处理。4月22日，工商部门正式下达处罚决定书，对健身俱乐部处以罚款1万元，同时责令其改正违法行为。4月26日，工商部门又向影视城下达拟罚款3万元的处罚告知书，尽管当事人已提出申辩，但罚款额度也不会低于1万元。如此的处罚力度，在来宾市尚属首次。

工商人员提醒，在面对这些“霸王条款”时，消费者要注意掌握一些法律常识，可通过向工商行政部门反映或投诉，以达到维权的目的。2

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