多措并举 全程保障 人保财险酒泉分公司助力敦煌文博会获好评

多措并举 全程保障

人保财险酒泉分公司助力敦煌文博会获好评

董 乐

首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会的召开是弘扬丝绸之路精神、展现东西方文明、交流灿烂丝路文化的重要时机。为此，人保财险酒泉市分公司、敦煌支公司牢牢抓住为文博会保驾护航的机会，一路相伴，多措并举，为首届文博会的顺利召开作出了不懈努力和积极贡献。

2016年2月1日，人保财险甘肃省分公司与酒泉市政府签订了保险战略合作协议。此时，人保财险甘肃省分公司及酒泉市分公司、敦煌支公司全员团结一致、上下齐心，开始全面走上助力文博会召开的征途。人保财险酒泉市分公司、敦煌支公司作为人保财险属地分支机构，承载着承上启下的重要衔接作用，肩上的责任更大、使命更重。年初以来，多次与敦煌市委、市政府沟通交流相关事宜，并主动承担保险责任，积极服务于文博会的安保工作。3月至6月之间，人保财险酒泉市分公司基本每月都会向酒泉市政府及敦煌市政府呈送一份关于人保财险酒泉市分公司开展财产保险落地服务的专题报告。其间历经数次商议，并对原有文本进行多次修改。6月23日，人保财险终于迎来了永载史册的一幕，那就是中国人民财产保险股份有限公司甘肃省分公司作为文博会唯一一个财产保险的合作单位，获得了丝绸之路（敦煌）国际文化博览会组委会的批复同意。

8月3日，首届丝绸之路（敦煌）国际文博会领导小组在敦煌市召开的保险服务专题部署会上，对做好保险落地服务工作进一步明确了具体措施。作为有能力、敢担当的国有保险公司，人保财险酒泉市分公司通过担当履责、彰显职能、展示形象等方面开展具体服务，助力文博会。其间，该公司还制作了一部介绍敦煌文化及丝绸之路悠久历史的宣传片，以此体现“人民保险服务人民”的服务理念。

文博会相关工作开展以来，人保财险酒泉市分公司做到了尽全力为文博会提供各项服务的保障。特别是自5月份开始，该公司便陆续为各旅游景区开办了旅游景区责任保险，同时为各个景区、景点及服务旅游业的餐厅、宾馆、农家院等单位开启办理火灾公众责任保险业务，以防范和化解重大公共安全事故风险。还对宾馆、会馆客运电梯及客运索道、大型游乐设施、旅游观光车等设备全面开办特种设备责任保险，防范重大责任事故。此外，根据国务院食品安全办等部委《关于开展食品安全责任保险工作的指导意见》，该公司在敦煌市全面开展食品安全责任保险，着力解决食品安全问题，保障“舌尖上的安全”。尤其是将该项工作全面落实到旅游特色餐饮业，积极打造敦煌美食安全名片。此外，该公司还在农村进行了李广杏、葡萄等地方农产品特色保险的宣传活动。截至目前，已经承保种植葡萄1万亩，为农户转嫁经营风险2000万元；承保李广杏8.5万棵，承担风险1700万元。

在文博会召开期间，人保财险酒泉市分公司组织20人的理赔专业服务小组，分组分区域包干，进行“驻点+移动”的现场理赔服务。在风险比较集中的特殊地点分配了2名理赔服务人员驻点服务，及时疏导和解决现场出险后的理赔情况，做到及时、有效、迅捷。同时，对客流量、车流量较大的路段配置了1—2台理赔服务车与3—4名理赔服务人员进行全天候服务，确保出险后第一时间到达现场，处理赔付事宜。另外，该公司还预配了2—3台事故救援车，随时待命，随时救援。为弘扬丝路精神，践行人保公司“人民保险服务人民”的理念和“做人民满意的保险公司”的企业文化，积极履行社会责任，体现企业勇于担当的精神。该公司积极宣传文博会和丝路精神，号召并组建了一支60人的文博会志愿者服务队，依据组委会的安排，在文博会召开前后5天内提供志愿者服务，并积极联系和对接文博会主办机构，协调安排志愿者服务工作计划，为文博会的圆满召开贡献了力量。

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