鱼台加强民生警务措施
□记者尹彤通讯员童建标熊媛媛报道
本报鱼台讯为加强2016年民生警务平台工作,鱼台县公安局落实措施,加强民生警务平台工作,积极回应群众诉求,切实推进警民关系建设。
鱼台县局多次开会要求民警将民生警务平台作为建立和谐警民关系的关键,积极回应群众诉求。严格按照民生警务平台工作方法和流程,每个环节设定具体责任人,由分管领导主要负责,民意办民警具体落实。严格接收、交办、处理、回访、反馈等各个细节,分工明确,以群众满意为最终标准,确保群众诉求件件有答复,事事有回音。
对于接收的民生警务平台诉求件,要求根据具体情况及时采取相应的措施,能及时答复的迅速答复,不能迅速回复的必须在回复时限内回复,并由分管领导监督措施落实情况,以及电话回访情况,并将此项内容纳入日常工作考核,对于因处理不当造成交办件退办的一律进行相应的扣分。
鱼台县局要求民意办民警在办理民生警务平台诉求件过程中,注意工作方式方法,既要帮助群众真正解决问题,又要让群众切实体会到公安机关的关爱和温暖,化被动服务为主动服务,最大限度争得群众对公安工作的理解与支持。
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