帮办代办贴心办,暖！

本报泗水讯（通讯员吴天洋）为提升群众满意度和获得感，苗馆镇高度重视、真抓实干，严格落实“帮办代办”工作，确保群众办事时找得到人、说得上话、办得成事，切实打通方便群众、服务群众的“最后一公里”。

苗馆镇先后建设完成蒋家河村、李家坡村、郭家庄社区、东平社区“二村、二社区”的村级便民服务站，并优化升级服务站条件，配备电脑、打印机、座椅、轮椅、茶吧机等便民设施，设置苗馆镇村（社区）便民服务事项标准化受理服务指南，制定村级便民服务站工作人员工作制度，制作村级“帮办代办记录本”，做到按规办理、高效办理、文明服务。

自开展“帮办代办”工作以来，苗馆镇为民服务中心工作人员和41名村级帮办代办员努力扮演好“服务员”的角色，积极主动的工作作风和热情耐心的服务态度得到办事群众的高度评价和感谢。在东平社区办理事务的村民张伟就感受很深：“我家就住这个社区，下楼走两步路就能到，不用跑镇服务中心那么远办事了，而且一进门就有导办员全程指导我网上核名、填写登记申请书等，太省心了！”

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