“让群众少跑腿,加会班没事” 消防女文员马飞英热情敬业赢得好评

工作中的马飞英。

本报济宁3月29日讯(记者苏洪印通讯员赵金柱)“大学毕业后,她选择入伍,成为了一名女消防文员。”9年来,济宁市公安消防支队防火处消防文员马飞英工作始终精益求精,“让群众少跑腿,我加会班没事”已成为她加班时常挂在嘴边的一句话。

24日中午12点,同事们陆续下班去食堂吃午饭,这时一家企业的工作人员拿着消防验收材料来到来报批。为了让这位工作人员不等待,少跑腿,刚要起身去吃饭的马飞英招呼他坐下,又返回到办公桌前。

审核完这家单位报批的材料后,马飞英耐心地给对方讲解。直到一个多小时后,她热情地将这为工作人员送走后,才起身去吃午饭。

“来办理手续的,只要符合条件能一次办完,决不让群众跑第二次。不能办理的,耐心解释说明原因,待手续齐全和条件符合后,立即办理。”这是马飞英在工作中坚持的一贯作风,因为朴实热情,她赢得群众以及同事们的一致好评。

2009年大学毕业后,马飞英进入济宁消防支队成为了一名消防文员。然而,当时她对消防业务方面的知识一窍不通。为了尽快适应部队工作,她利用一切可利用的时间学习,积极参加省总队、支队举办的各类培训。

“干一行就要爱一行,要干一定就要干好。”抱着这样的信念,马飞英不断学习。从事消防工作的9年中,她从一个对消防的概念都不清楚的大学生,华丽转身为防火业务样样精通、专业知识扎实稳固的女消防文员。经她手办理的各种材料数以万计,但从未出现过技术层面的失误。她先后获评“齐鲁优秀消防女文员”、“消防巾帼官兵”等诸多荣誉称号。

她真的很特别,

不止她飒爽的英姿,

也不止俊俏的脸庞,

她是特殊的女兵,

美丽的消防文员。

文员也是兵,

穿着绿色的军装,

服从着铁的命令。

哦,所不同的是,

毕竟是女性。

女儿的骨肉是水做的,

晶莹,透明,

柔顺,却又铁骨铮铮。

青春的热望在心中奔涌,

勤奋,努力

向往,追求

工作,生活,

事业和爱情。

她用双手,

谱写一首优美的歌,

和消防男儿们一起,

守卫着百姓的平安长城!

为了在明天回首时,

不必羞愧脸红,

她无比珍惜,

今天的光荣。

自豪吧,光荣吧!

因为正年轻,

英姿飒爽,风华正茂,

消防特殊女兵马飞英!

井源作于酒泉

2017年3月29日

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