巩固深化三甲成果 铸就百姓满意品牌 ——— 日照市人民医院创新发展纪实(下)
本报通讯员 范红玉 韩崇伟 闻静
2014年，市人民医院以打造日照人民医疗保健的首选医院为
工作目标，巩固深化“三甲”成果，全院上下坚持突出“拓总量、调结构、快周转、保增长”四项重点思路，以实现“质量安全成效、综合服务能力、医德医风建设”三个提升为目标，以深入开展党的群众路线教育实践活动为重要载体，以推进标准化建设为切入点，持续改进医疗质量，不断改进行风政风，着力提升服务水平，为人民群众提供了安全、有效、方便、价廉的医疗服务，持续保持了良好的发展态势。
◇构建高素质人才梯队科学管理夯实发展基础
医院的创新发展，科学管理是第一要务。但涉及医院管理的工作千头万绪，如何将其科学细化是关键所在。医院领导班子在科学论证、反复调研的基础上确定了行之有效的工作思路。
□ 加快人才引进培养
注重继续医学教育
医院的核心竞争力是医疗技术，而人才是技术的保证。没有高水平的人才，医院发展寸步难行。引进人才，同时也是引进技术、引进管理。“让环境留人，让事业养人”，市人民医院引进人才有计划，留住人才有政策。医院采取多种形式的推荐和培养，为高素质人才提供宽松的工作环境，搭建起展示才华的平台。
为此，他们深入推进“名医、名科、名院”战略，不断加快人才梯队建设。制定了《优秀人才选拔管理暂行办法》，设立优秀人才培养专项基金，优先安排出国进修或参加国际学术交流活动，为优秀学科带头人、优秀技术骨干提供成长机会，多名博士生已成长为医院中层，负责病区管理工作。
与此同时，市人民医院敢于将血本下在人才智力投入上，单每年选派到国内外医院进修和参加学术交流的医务人员就达100人次。
截至目前———
神经外科有20余名医护人员先后到荷兰伊萨拉神经外科中心培训，医疗骨干分批次赴德国、日本、韩国及台湾进修；
先后加入“北京大学第三医院跨省市医疗协作网”，与德国舍讷贝克市签订友好交流协议，与韩国早安医院签订友好交流协议，互派人员研修，共同举办医院管理经验研讨会；
每年都邀请史迪克、克拉森、林茨、卡尔瓦赫、林天雄等国内外知名专家来院讲学、手术示教……
在市人民医院，根深蒂固的是这样一种理念：不但要“人尽其才”，更要“人成其才”。这是两种截然不同的境界，前者是指给现有人才以用武之地，后者则是要尽最大努力把现有人才和潜在人才的潜能发挥到淋漓尽致，这是对人才负责的最高境界。
专业技术水平也就是指医学专业人员为病人提供医疗服务的能力，它是形成医疗质量的前提条件，只有具备了较高的专业技术水平，才有可能为病人提供高质量的医疗服务。
近年来，市人民医院多途径提高医生专业技术水平，一是实行人员、技术准入制度。医务人员要经过专门的理论和技能培训后才能上岗。二是引进人才。根据医院的实际情况，有选择性地引进紧缺专业的人才，或者是代表学科发展前沿的高、顶、尖人才，以此来促进医院专业技术的发展。三是加强在职培训。采取请进来，走出去的方式，广泛开展继续医学教育，提高医务人员的理论知识和技术水平。
对青年医师进行分层级、分类别培训。选拔临床基本技能培训导师，统一培训标准，举办2014年青年医师腔镜技能培训暨比赛，促进年轻医师快速成才。针对法律法规、医患沟通、病历书写及抗菌药物规范使用等内容进行全员培训并考试考核，组织全院医疗人员集中培训，组织专业的住院医师及部分主治医师进行基本技能操作培训，由培训师对低年资住院医师进行操作项目的培训，提升了年轻医师的“三基三严”能力。全年护理人员分层级集中大培训57场次，达到全覆盖，推进护士能级晋级考试考核，完成各层次护士晋级理论考试；规范实习护生的培训管理，固定每周二进行集中培训日。按照上级“过程重在规范，结果体现同质”的培训要求，扎实开展住院医师规范化培训工作，阶段考试合格率高于全省平均水平。
□ 加快重点学科建设步伐
提升核心竞争力
医院先后制定出台了《学科建设管理办法》和《重点学科选拔与管理办法》，依托重点学科的建设和发展，完善学科评价体系和管理制度，形成学科建设交互领先的长效机制，积极打造省、市、院三级优势专科群，努力打造核心竞争力。
目前，市人民医院已有省、市级重点专科共16个。在“医院逐渐由服务型医院向科研、服务兼顾型医院发展”的理念指导下，强化科研课题的规范化管理，积极拓展科研合作领域，加强与外单位合作，注重培训学术增长点。
2014年，继续积极实施名医、名科、名院“三名”战略，加快重点专科升级扩量。积极构建多学科协作的整合模式，医学影像科、肿瘤科、神经内科、肾脏内科和眼科参加2014年全省临床重点专科评选。荣获淮海科学技术二等奖1项、三等奖1项，市科学技术进步一等奖2项、二等奖9项、三等奖8项。获批日照市应用技术研究与开发计划项目1项、山东省医药卫生科学发展计划项目1项，1人获首届全国青年医学科普能力大赛优秀奖，1人当选山东省第八届科技先进工作者。共发表SCI论文8篇、EI论文1篇、中华系列及核心期刊论文104篇，出版著作49部。
2014年，市人民医院成功完成多例重症患者救治手术，均取得了圆满成功。
1月，妇产科与多学科协作成功救治一难产大出血患者，保全了患者的子宫，也保住了患者的性命。
2月，介入放射科成功为一颅内微小动脉瘤患者切除肿瘤，拆除脑内“不定时炸弹”使患者告别死亡或植物人的威胁。
3月，重症医学科成功救治一重型胰腺炎复发、心脏起搏器电池到期的九旬老人，帮老人闯过生死难关。
4月，心内科成功为一脑梗死患者实施基底动脉溶栓术，为脑病人打通“生命管道”。
5月，心胸外科成功救治一位胸部大血管刀刺伤患者，凭借全面出色的专业团队多学科密切协作配合，将患者抢救成功并最终康复出院。
6月，消化内科自主应用内窥镜逆行胰胆管造影术(ERCP)，成功为一名84岁胆总管结石患者实行全麻状态下胆总管取石术。
7月，普外科成功为一位87岁患者实施肝切除手术。
8月，普外再次成功完成一例全腹腔镜下直肠癌根治术。
9月，神经外科完成日照市首例矢状窦重建手术。
10月，多学科协作成功为一患者实施急性椎、基底动脉闭塞介入取栓术。
11月，多学科协作成功抢救一“濒死”产后大出血患者。
12月，日照市首例自体造血干细胞移植手术在市人民医院成功开展。
……
□ 搭建交流平台
提升业务素质
先后派出7名中青年技术骨干赴美国、德国等国外医院进修学习；成功主办脑血管病介入治疗国际会议和第二届海峡两岸骨科学术论坛，韩国慎庸三教授、台湾陈威明教授等来院进行手术演示，为海内外专家交流国际前沿医学成果、达成深度合作创造了条件。积极搭建了英语学习平台，举办英语沙龙，参加人员超过1000人次，为医院开展对外交流提供了良好的语言环境；举办院级“每周一讲”37期，从各专业角度展示了医院管理及学科建设方面的亮点，为各科室之间互相借鉴、交流技术经验、加强协作发展搭建了平台；成立日照市医学会胸心血管外科学专业委员会，由该院牵头成立的专业分会达 30个，与省级学术组织沟通、互动，不断扩大学术影响。
去年4月7日—12日，国际知名神经外科专家克拉森教授携他的夫人艾德尔加德女士，一位出色的手术室护士，第四次来到市人民医院工作访问。在为期一周的访问中，克拉森教授通过参加早交班、病房查房、疑难病例讨论等方式与医务人员就神经外科知识进行学术交流，并与夫人同台为患者做手术。
近年来，市人民医院坚持“科教兴院”，重视加强与国内外医疗机构的合作与交流，加入了北京大学第三医院跨省市医疗协作网，建立了与荷兰伊萨拉医院、韩国早安医院的友好关系，先后与荷兰、德国、美国、英国、捷克、日本、韩国、新加坡等10多个国家的医院开展友好交流。
通过“走出去、请进来”等措施，加强专业人才培养，学习引进先进技术，成功开展了冠状动脉搭桥术、肝移植术、肾移植术、体外循环下心内直视手术、冠状动脉造影加支架置入术、复杂脑瘤切除、断肢再植、角膜移植、肿瘤立体定向放射治疗、X刀、三维适行放疗(3-DCRT)、调强放疗(IMRT)、腔镜微创外科手术等先进技术，多项技术达到国内同级医院先进水平。
超声诊断技术已达到国内领先水平，超声科承担全国胎儿心脏超声诊断继续医学教育项目培训工作。介入诊疗水平已达到省内先进，并承办脑血管病介入治疗国家级继续教育项目。同时，该院承担着济宁医学院、潍坊医学院、滨州医学院、泰山医学院、山东医专等大专院校的实习教学任务，分别与潍坊医学院、山东大学护理学院联合成立研究生培训基地，30名专家被聘为硕士研究生导师。
□ 优化内部资源配置
加快基本建设
针对医疗保健服务需求和生育政策调整所带来的新变化，增设儿科三病区，加快推进生殖医学科拓展，新开展了“131碘治疗项目”。各科室采取积极措施加快床位周转，满足患者住院需求。投资添置车载呼吸机、负压救护车、介入血管机、直线加速器、彩超等90余台件大中型诊疗设备，满足重症传染病人急救和转运需要。
认真落实市政府[2014]第12号专题会议纪要精神，加快建设医技病房楼、新门诊楼及其配套项目，积极借鉴外地先进的设计理念，加快相关手续办理。目前，已完成规划选址、环评、水土保持、立项、图纸等审批。
□ 调整优化内部运行机制
提高科学管理水平
坚持以深入落实院长行政查房、院长接待日制度为抓手，加强对一线业务科室反映问题的受理和协调解决，科室执行力和办事效率不断提高。坚持厉行节约、勤俭办院，全面落实精细化管理措施，出台了《经济合同管理办法》《关于规范财务报销管理的补充规定》等五项工作制度，对“三公”经费、差旅费、培训费等日常报销流程及标准进行修订，“三公”经费等比2014年有大幅度下降。加快实施办公自动化等网络化管理系统，已进入试运行阶段；加大临床科室无线查房和影像传输系统的推广应用力度，为工作人员提速增效提供条件。严格执行《政府采购法》及有关规定，政府集中采购目录的事项严格按照规定实行分类政府招标采购。加强审计管理，强化对专项工作、零星维修工程、招投标等的审计监督。卫生材料、后勤物资由招标办会同设备科、总务科、物资配送中心统一采购，坚持严格控制一次性耗材的准入使用管理，降低耗材占业务收入的比例，真正将“节约型医疗”落到实处。完善医保协管员和预约出院结算模式，把好医保即时结算报销审核关，加强信息系统监控与自我管理，杜绝了检查费漏收、诊疗费漏记以及违反医保等管理规定问题的发生。
后记：
刚刚过去的2014年，对日照市人民医院来说，是奋进的一年，拼搏的一年，硕果累累的一年，值得骄傲的一年。所有成绩的背后，是全院职工的团结协作和无私奉献，是人民群众和广大患者的信任与支持。
新的一年，新的期望，新的跨越。采访中，杨淑光院长的一段话为新一年的工作指明了思路，杨院长说：“在新医改大背景下，需要我们用前瞻性的战略眼光，来进一步提高思想认识、提升工作境界，审视与创业发展不相称的现实问题和不足，集中精力推动跨越发展，立足需求夯基础，把满足社会需求放在第一位，立足当前，着眼长远，统筹谋划，借势发展，按照人民群众盼什么、医院决策就干什么，患者的需求在哪里、医院工作重点就转向哪里的发展定位，巩固深化‘三甲\’内涵，加快推进医院‘二次创业\’进程与跨越发展步伐！”
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。新的蓝图已经绘就，新的征程已经启航，作为日照市唯一一家三级甲等综合医院，作为港城医疗卫生保健事业的航母，我们期待着市人民医院在新的一年中继续昂扬奋进、再创辉煌！
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