东平商老庄乡三成多工作人员成为“为民服务专员” 94项服务事项实现清单式办理
农村大众报东平讯(记者王星通讯员苏本善吕三虎)“没想到在乡里的服务中心就能办理营业执照,而且速度还这么快,真是方便。”11月26日上午,拿着刚刚打印出来、还有些热乎的营业执照,滕现军感慨地说。
滕现军是商老庄乡新光村村民,他所说的“服务中心”全称叫“商老庄乡党群服务中心”(以下简称“服务中心”),位于乡政府大门的两侧,今年7月底才建成投入运营,乡里为此投入80多万元。
商老庄乡属于典型的库区移民乡镇,原来也有一个便民服务中心,现在为何要投巨资建新的服务中心?
“商老庄乡原属梁山县,1985年划归东平县；辖区村庄离东平县城较远,老百姓进城办事,即使开车也得要一个多小时的时间,非常不方便。”商老庄乡党委书记李振兴介绍,“为了让群众好办事,打通服务群众‘最后一公里’,持续优化营商环境,乡里决定在原有便民服务中心的基础上,扩职能、提水平,成立服务中心,真正实现老百姓‘进一扇门,办所有事’。”
“我们这个中心配备了25名专业工作人员,集中了服务、审批、管理三要素,纳入了党群、政务、户政和法律四类服务职能,做到94项服务事项清单式办理,可以说涉及到老百姓生产、生活、经营等方方面面的事,都可以在这里办理。”服务中心主任郑如兰介绍说,“过去职能较为单一的便民服务中心,也一并纳入到中心来管理。”其实,当初县里只规定了56项职能可以在服务中心办理,但为了真正方便老百姓,服务中心又从群众角度出发,将职能过了一遍筛子,新“筛”出38项职能,压在自己的肩上。
商老庄乡政府现有工作人员70人左右,为切实提高为民服务效率和水平,服务中心就从中抽调了25人,成为服务中心专职工作人员。因这些工作人员来自18个不同的职能部门,为加强工作协调,服务中心成立了党群服务中心党支部,开创性地以党建引领业务开展,25名工作人员由乡里按照机关干部考核办法进行考核。
由于服务中心建在乡政府大门两侧,所以群众不用进乡政府大门就可以把事办妥了。不用进院子,也不用上楼找人,群众感觉办事方便了；而乡政府院内、楼上也因此清净了很多,机关干部工作起来也更专心了。
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