入迁户口办理就找户政协管员
■记者山进通讯员英芯茳孔伟芬
谁家有新生儿入户,谁家娶媳妇迁入户口,谁家孩子考上大学迁出户口……这些牵涉户口办理的烦琐事,如今在梁山县再也不用麻烦了,只要给户口协管员打一个电话,户口办理问题就会迎刃而解。这种帮办户口的办法开启了全市公安户政工作的先河。
户政协管员帮办入迁户
日前,记者在梁山县拳铺镇见到了户口协管员杨以光,他是该镇南楼村的村文书,也是村里户政协管员。提起他,村里办理过户口的农户无不交口称赞。
当地村民告诉记者,村里有一个村民,找了一个陕西的媳妇,刚开始嫁过来时,没有把户口迁入村里。20年后的今天,当该村民的媳妇再办理入户时,却遇到了麻烦,三番五次去当地派出所都没能办成,原因是该村村民在办理入户时,手续不齐全,来回折腾了几次都入不了户。最后该村民求助到杨以光,杨以光帮其将所有的手续办齐后,报到当地派出所。不到一个星期,该村民从户政协管员杨以光手中接到户口簿,激动地流下了泪水。其实,像这种办理户口的棘手问题,数不胜数。目前,在农村留守的大部分是妇女儿童和老人,对户口办理不熟悉,经常遇到一些不必要的麻烦。“围绕这个难题,梁山县公安局创新社会管理办法,结合农村实际,在大企业和农村、社区推行户政协管员制度,方便了群众。”杨以光讲道。
短信温馨提示户口已办理
梁山县公安局负责人告诉记者,户政管理工作协管员是派出所户政管理工作监督员、联络员、信息员、宣传员,这些户政协管员全部选聘各村村会计(文书)担任。对需要办理户籍业务的群众,由户籍协管员一次性告知办理业务所需要的材料、手续,让群众在派出所一次性办结,不让群众往返第二次。对于群众办理二代证、变更更正、补落户口等材料需要报批不能当场办结的,为免除群众不必要的多次往返派出所或进行电话咨询的麻烦,民警收集好他们的手机号,在户口审结或领到制作好的身份证后第一时间通过短信告知群众前来领取。如有群众到派出所办事遇有停电或电脑故障、网络维护等特殊原因无法当场办结的,在来电或故障消除后,民警发送告知短信,变被动服务为主动服务,让群众充分感受到公安机关的人性化服务。
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