为有源头活水来——金乡县人民医院文化建设纪实

济宁日报 2017-09-05 11:04 大字

■本报记者国文

本报通讯员孟丽韩建

文化是一个民族的灵魂，也是一个医院的灵魂，随着医院改革与发展的进一步深入，医院文化建设逐渐显现其自身优势，为医院的发展起着重要的作用。文化是医院发展的源头活水，金乡县人民医院是鲁西南首家二级甲等医院，也是济宁地区唯一一家通过三级医院评审的县级医院，近年来，医院大力推进医院文化建设，广开思路，不断进行模式创新，营造了内涵深厚的独具金乡县人民医院特色的医院文化氛围。

建设高品位的物质文化提升外在形象力

物质文化是医院文化中最为表浅的第一个层次，它是医院文化最直观的载体，是医院文化的表象。良好的医院表象文化可以起到展示医院个性、熏陶和培育职工精神文化的作用。

在医院68年的建设和实践中，金乡县人民医院积淀出深厚的文化底蕴，形成了金医思想、金医作风、院歌“金乡天使之歌”、“用力做事，用心做人”的院训、“团结创新，务实争先”的医院精神。“仁爱无限”的服务品牌以及“人性关怀、和谐创新、科教兴院、人才强院”的发展理念。2004年建成使用的一体化、现化化、人性化的医疗大楼，医院床位由715张增加到1610张。宽敞明亮的接待大厅，整齐洁净的病区环境，舒适方便的生活和陪护设施，醒目的人性化服务标识，缩短了病人从家庭到医院的心理、视觉和感受距离。医院周围绿化面积达70%以上，建成了绿化、净化、美化、香化的花园式医院，实现了春有百花、夏有阴，秋有果实、冬有绿。近年来，该院坚持“高精尖配置、高质量诊疗、高效率使用”的原则，高档配置了1.5T光纤磁共振、64排螺旋CT、大型C臂血管造影机（DSA）、数字胃肠X 光机等具有国际先进水平的大型精密诊疗设备400余台(件)。医疗设备总体高端配置，专科设备更是一应俱全，为医院特色专业的发展提供了强有力的物质支持。

健全规范的制度文化提升内在约束力

“无规矩不成方圆”，只有建立较为完善的规章制度，规范了职工的行为准则，才能形成良好的医德医风，保证医院各项工作的顺利开展。

该院先后出台了《金乡县人民医院工作职责与工作制度》、《金乡县人民医院综合管理方案》、《财产物资管理办法》等一系列管理制度，修订了各级各类人员岗位职责、行为规范、工作流程、奖惩条例、考核细则等近百条规范，细化到每一个工作岗位和工作流程，有效地规范了诊疗程序和行为。“始于患者需求，终于患者满意”，该院要求每一位医务人员接诊必须耐心询问、仔细查体，关注病人既往史、过敏史、家族史等细节，医疗组负责人24小时内必须亲自查看病人、亲自拟订诊疗方案，并推行了医护联合查房制度。同时，医院推行了临床路径管理，使病人的检查、治疗在规范的前提下进行。严禁检查开单提成，严格三线用药原则，药品收入不与科室及个人的经济利益挂钩，并将药品收入比重纳入了科室月度目标考核。他们还制定了严格的技术准入制度、手术分级管理制度和科主任审签手术通知单制度。有创检查、诊疗、术前手术方案、术中改变术式等，必须与病人或亲属沟通，签字同意后再行实施。

塑造高尚的精神文化提升医院亲和力

医院精神文化是不能直接触摸到的，但可以在每时每刻、在每件事、每个角落中和每个职工身上感受和体验到。

为了更好地聆听职工的心声，保障职工的利益，医院定期召开职工代表大会，正确反映职工群众的心声。为及时了解全院职工思想动态和诉求，对医院各项工作的意见和建议，院工会按照年度工作计划，完成2次职工满意度调查，共发放调查问卷1000余份，达到预期效果。同时，组织开展诸如职工运动会等多种形式的文体活动，丰富了职工的业余生活，激发了工作热情和活力，促进了医院文化建设。俗语说“一家有事百家忙”，去年，院领导和院工会了解到医院5名职工因为本人或家庭成员患病等原因而导致生活比较困难，及时对他们给予了关心慰问，从有限的工会经费中拿出1万余元，作为慰问金送到他们手中，解决他们的实际困难。

这些仅仅是医院精神文化的冰山一角，在金乡县人民医院温暖人心的活动时时可见。

总之，医院文化的建设，其实就是医院办院理念、价值观念、行为规范等建立和完善的过程，是自然流淌的文化旋律，是润物无声、别具一格的审美情趣，它将会影响医院每一位职工的一生。建设健康的医院文化建设，树立医院良好的形象是医院发展的需要，也是促进和谐医患关系的需要。

序号受理编号交办问题基本情况行政区域污染类型调查核实情况是否属实处理类别处理和整改情况责任人被处理情况11704济宁市金乡县荷香街与金山街交汇处，夜间烧烤油烟、噪声扰民。县城...

金乡新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是金乡县这个家。