嘉祥构建“三零”法律服务格局
本报嘉祥讯(通讯员宋宇峰)为进一步拓展基层法律服务领域,嘉祥县坚持以群众需求为导向,主动把法律服务、矛盾化解、法制宣传融入到促和谐、保稳定中去,着力打造“三零”基层法律服务新格局。
法律服务“零距离”。从全县2家律师事务所和6家法律服务所抽调精干力量为584个村配齐法律顾问合适人选,围绕群众最关心、最直接、最现实的问题,提供法律咨询、宣传法律知识、开展法律服务和法律援助。
案件质量“零差错”。建立周自查、月互查、季抽查工作机制,发现问题及早整改。案前实行便民告知程序,案中实行阳光操作,案后实行回访督查。
执业行为“零投诉”。提高执业技能和服务意识,正确对待投诉,增强化解投诉的自觉性;不断加强规则学习,规范服务言行,热情服务,诚实守信,依法维护当事人权益;增强执业风险防患意识及投诉事件的敏锐度,将投诉消灭在萌芽状态。
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