■电话投诉

1.手机尾号3708的市民：我是大桥镇龙山新苑三期74栋住户，住宅楼总层高26层，只有一部电梯在运行，另一部电梯从去年坏到今天都没修好，去社区询问怎么回事，他们说在购买配件，这配件都快买一年了。

涉及部门：龙山街道城管办（0553-5312832）

反馈之声：经开区监管处招标移交至电梯维保单位后，经排查是施工方在移交之前出的问题，电梯在去年雨雪天气进水后导致故障，并且这样的电梯有几十部，需要一笔不小的维修资金。因维保单位不愿意拿，施工单位也不愿意出，后在经开区的协调下，施工单位愿意出几十万的维修费，目前已将费用打到维保单位账户，维保单位已向厂家申请购买配件，只要配件到了，电梯即可修复。待小区内所有电梯维修好之后，再移交至龙山街道办，后期关于电梯的问题，可直接跟街道办联系反映。

2.手机尾号8416的市民：后家山庄与左岸交界处即东郊路十字路口路况较为复杂，能否在此处设立一个红绿信号灯。

涉及部门：镜湖区交警大队（0553-5851405）

反馈之声：该处是单行道，在此设立红绿灯的意义不大，如果设立的话，反而会影响交通的连续畅通性，因此暂不考虑在此处设立信号灯。

3.手机尾号0609的市民：城市之光小区的房屋质量太差，外墙脱落、地下车库、顶楼以及三街区西门口的排水管道均未按照规定施工，导致墙面渗水、道路积水等现象，并且所有楼栋的地下防火门均受潮腐烂，存在各种安全隐患，曾向辖区社区、街道、住建委以及市质监站、信访办反映，均无果。

涉及部门： 市建设工程质量监督站（0553-3117346）

反馈之声： 我们一直在关注该事，并且主动加入了城市之光小区业主群，听到很多关于房屋质量的投诉。我们工作人员每个礼拜都会到城市之光去好几次反馈信息，督促他们尽快维修并查看维修现场。目前，开发商持积极态度处理问题，一直在维修，但由于返工维修需要时间且工期很长。维修工作的大致进展是：1）该小区的地下室渗漏最为严重，需要开挖外墙维修，重新做防水，目前已将防水全部重做，正在做雨水排放、试水工作，但维修的效果可能要到明年的梅雨季节才能看到。2）车库的地平也在全部重做，预计今年年底能完工。3）关于外墙脱落，是大部分小区普遍存在的问题，城市之光小区开发商对其进行过维修，我们工作人员到现场查看，效果还是有的。4）关于防火设施设备的损坏，据我了解，因为已经过保修期，有关部门正在协调解决该事，消防也参与其中并拿出了相关的处理方案。

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