12345热线：居民用水问题投诉集中

女报讯（记者 蒋之光）昨天，记者从12345市民服务热线了解到，春节7天假期共受理各类市民诉求21437件。其中，市民反映集中问题为居家用水、市容环境、景区求助等问题。

据悉，居民用水问题为1109件，主要是个别地区水压低或停水，影响居民节日期间正常用水。如：世纪佳园、明星小区南区、理想家园、西苑小区、盛世名门小区等。

市容环境问题747件，一是部分地区存在暴露垃圾或垃圾清理不及时问题，如明园小区、辛甸花园小区、王官庄小区4区、垛庄村、平阴县振兴街等处。二是个别路段占道经营问题严重，如趵突泉北门、千佛山正门、济泺路、动物园东门门前等处。

公园景区问题618件，一是市民咨询公园年票的办理地址及方式，以及趵突泉灯会期间年票是否能正常使用的问题，二是景区管理问题，市民在景区游玩中遇到问题来电求助，或对景区管理提出建议等。

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