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全国明年开评星级温泉

济南日报 2013-11-20 18:40 大字

全国温泉景区分布图

近年来,休闲旅游深度发展,温泉旅游骤然升温,项目开发争相上马,新温泉纷涌而出,其背后的隐患也日渐显露。为规范温泉旅游市场秩序,全面提升温泉旅游管理水平和服务品质,营造低碳生态突出、文化魅力独特的温泉旅游产品,国家计划明年对全国温泉景区进行质量等级划分与评定。温泉评星看重什么条件?分哪些等级?

等级 温泉评定分五个星级

国家旅游局副巡视员、中国旅游协会温泉旅游分会秘书长张越近日透露,预计从2014年起,我国将实施温泉企业服务质量等级划分与评定,将按照不同标准将温泉企业服务质量划定为五个等级。最低为一星级,最高为五星级。星级越高,表示温泉景区的档次越高。

据悉,一星级、二星级、三星级温泉企业以沐浴康体为主,评定星级时应对泉质、卫生安全和温泉服务进行重点评价;四星级和五星级温泉企业是以优质温泉为核心的综合配套型企业,评定星级时应对温泉企业的服务进行全面评价。

凡是利用温泉资源,并具备相适合的设施设备和环境条件,以温泉服务为主,并提供健康理疗、住宿、餐饮、会务、休闲、度假等相应服务的企业,包括温泉酒店、会所、度假村、疗养院、洗浴中心、温泉城等各类温泉企业,均适用该标准。温泉企业开业一年后可申请评定星级,经相应星级评定机构评定后,星级标志有效期为3年。3年后应进行重新评定。

标准 等级评定标准确定

温泉评星依据的标准是什么?据悉,温泉评星基础准备工作已准备完成。《温泉旅游服务质量等级划分与评定》标准已于去年完成起草,并由全国旅游标准化技术委员会审定通过。

据悉,该标准由中国旅游协会温泉旅游分会、云南省旅游业协会SPA与温泉分会、昆明市温泉旅游协会、广东温泉行业协会、重庆旅游协会温泉旅游分会、海南省温泉度假协会、湖北省旅游协会温泉旅游分会联合起草。内容是在充分综合云南省、广东省、广西壮族自治区、重庆市等地方标准的基础上完成的,既体现全国温泉行业的共性特征,又具有行业引领性及适用性的标准。

温泉企业星级评定标准与饭店星级评定、景区A级评定标准一样,都是国家级旅游行业的最高标准。该标准围绕温泉这个核心资源,对泉质分类及其辅助疗效、卫生安全、相关配套的温泉服务进行评价。

水质 不许加入普通水降温

温泉标准评定,水质当然是首要的评价标准,也是最基础的评价标准。温泉水质卫生的主要标准包括温泉浴池温度、pH值、尿素、菌落总数、大肠菌群、嗜肺军团菌等卫生指标。

水质的加热降温处理要求为,加热需在不改变温泉的成分和含量的前提下,可对温泉加热;不应加入河水、普通井水或自来水等和冷泉一起加热。降温应采用热交换或自然降温的方法,不应加入河水、普通井水或自来水等降温。

辅料添加也成为影响温泉泉质的重要原因。标准对添加辅料的要求为应在未添加辅料前对泉质进行检测认证;添加辅料后的泉质应符合标准规定的相关要求;使用辅料应避免与温泉中的成分冲突。同时,除适用的消毒剂外,不应加入化学添加剂;在不改变泉质的情况下,宜对温泉水进行循环使用;五星级泉质成分应达到有医疗价值浓度,且泉(井)口水温应≥50℃,或泡池水温应≥40℃。

针对泉质监测机构的规定是,省级国土资源部门指定的,且具有国家认证监督管理委员会资质的专业机构。

消毒 消毒池隔两小时换水

标准中规定,所有公共温泉水区都需要设置消毒池。对公共温泉水区消毒池的基本要求为,池长不小于2米,宽度应与走道相同,深度20厘米,池水余氯含量应保持5mg/L~10mg/L,至少每两小时更换一次。

标准规定,公共浴池使用期间应保持浴池溢流状态或设有循环过滤系统,2至6人的泡池应每周至少3次清洗、消毒和换水,6至20人的泡池每周至少两次,20人以上的泡池每周至少一次。

若卫生指标、非特征性指标的检验结果出现不合格项,则判定该批次沐浴温泉水质不合格。若感官指标和特征性指标的检验结果出现不合格项,应进行加倍采样复检,若复检结果合格则判定为合格,若复检结果仍出现不合格项,则判定该批次沐浴温泉水质不合格。

在温泉接待前厅和温泉区入口处须设有由当地卫生疾控部门提供的相关告示:严禁传染病、精神病、酗酒者和携带宠物者进入温泉区。 (本报记者 盖幸福)

济南温泉:旅游开发新热土

济南是地热资源大市,也是全国8个赋存地热的省会城市之一。目前已开发完成供人们体验的温泉资源有2处,正在开发建设的有2处。随着发现的地热资源不断增多,温泉正成为济南旅游开发的新热土。

济南8区域发现温泉资源

济南市国土资源部门勘探调查,济南市下辖的商河、济阳、历城、天桥、槐荫、章丘、长清、平阴等地均有地热资源分布。济南最早发现地热资源的是商河。2003年,由胜利油田地矿专家在商河进行石油作业时意外发现,也是山东发现最早的地热资源。商河的这口温泉井因此有“山东地热第一井”的殊荣。此后,济南其他地方陆续发现了地热资源的分布。

济南地热资源的热储类型较为齐全,有岩溶裂隙型、孔隙裂隙型、侵入岩裂隙型与变质岩裂隙型等。此外,济南地热水中含有丰富的微量元素和有益组分,锶、偏硅酸、偏硼酸、氟、锂、溴、碘、铁、锰等微量元素含量都达到了理疗浓度,具备较高的利用价值。平阴县大孙庄地区地热资源含有具有较高医疗价值的氡元素,在全国较为罕见。

济南的地热资源储量有多少?初步估算,折合标准煤近2.5亿吨,其中可采资源量接近38万立方米/天,目前经过评审备案的可采量达到了2.3万立方米/天。以商河温泉为例,其储量达48亿立方米,可开采量达20亿立方米,相当于50个济南卧虎山水库存水量。

最近两年,济南地热资源开发步伐加快。位于商河县的温泉国际经过两年多建设接近完工,位于济阳县的海棠湾温泉度假村主体工程也已完工,槐荫区吴家堡温泉旅游度假村项目也正筹备招商开发。

正在申报“中国温泉之都”

发现资源、开发资源、营销资源、保护资源,济南正在进行着系列有条不紊的地热资源稳步开发路。山东济南自去年下半年以来,启动了申报创建“中国温泉之都”工作,争取2014年申报成功。

记者了解获悉,国土资源部自2010年起启动“中国温泉之乡(城、都)”命名和创建工作,其中“中国温泉之都”的申报条件为可采热流体量大于2万立方米/天的省会城市或计划单列市。目前,重庆、天津、福州已申报成功。济南是全国8个赋存地热资源的省会城市之一,具备申报温泉之都的基础条件。

济南地热可采量达到了2.3万立方米/天,超过了申报“中国温泉之都”规定的2万立方米/天的最低申报要求。锶、偏硅酸、偏硼酸、氟、锂、溴、碘、铁、锰等微量元素含量都达到了理疗浓度,也符合“中国温泉之都”规定的水质标准。

根据申报要求,济南国土部门起草了《济南市地热资源管理办法》,对地热资源勘查、开发、有偿使用、环境保护、恢复治理、动态监控等内容做出了明确规定,计划以政府令的形式出台实施。

申报创建“中国温泉之都”,正是济南稳步开发地热资源的重要内容。“中国温泉之都”的创建过程,就是建立温泉保护开发机制,制定开发规划,打造区域温泉品牌的重要过程。同时,济南市正在加快发展旅游、度假、疗养等温泉产业,并加快建设一批温泉项目,塑造温泉旅游品牌。

相信,济南将来可供游客疗养体验的温泉景区将会更多。 (本报记者 盖幸福)

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五星级温泉什么样?

硬件

在温泉水区设施设备的必备项目里,五星级温泉比四星级多出两项要求:1.有室内外温泉泡池,应设置固定可更换的电子显示屏显示即时温度,并配有灯光照明;2.温泉游乐水区应提供浴袍、浴巾、毛巾各一件。五星级要求接待前厅的功能布局合理,且能保证为客人提供便捷优质的服务,而四星级只要求为客人提供便捷的服务;五星级要求泡池种类四种以上,四星级只要求两种以上。

软件

在温泉服务的必备项目里,对五星级的相关要求共有10项,而对四星级的要求只有5项,具体不同要求是,五星级温泉能为客人提供规范和个性化的服务;有专职的会员客服人员;独立别墅(院)的小型温泉酒店应有专职管家,提供24小时服务;能提供温泉及相关理疗服务的预订服务;有完整的客史(会员)档案。

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