有序有效开展疫情防控工作 构筑疫情防控“红色堡垒”王舍人街道：群防群控温暖有力

社区工作人员为管控区居民运送物资。

东客站临时党支部在高速口设点检查。东客站高速收费站管控组临时党支部。

连日来，面对新一轮疫情，历城区王舍人街道党工委高度重视、精心部署、高位推动，各级党组织和广大党员干部闻令而动，挺身而出，迎难而上，凝聚群防群控的“红色力量”，为坚决打赢疫情防控阻击战凝聚强大力量。

日拨数千个排查电话疫情防控专班构筑“数字防线”

王舍人街道辖区有济南“东大门”济南东站、济青高速东客站收费口，辖区交通网络四通八达，人员流动性大，这考验着街道对流动人员数据的处理能力。

走进王舍人街道疫情摸排专班办公室，键盘敲打声、电话铃声混杂在一起，充满了紧张的气氛。因为近期疫情防控形势严峻，专班工作人员开启了连轴转的工作模式，几乎将所有时间都用在了排查工作上。

“刚刚公安部门又推送了一批数据，大家再辛苦一下，加快速度，务必尽快排查、按时清零。”组长邢怀远几乎每天都要好几次这样招呼大家工作。邢怀远是3个月前从网格员抽调到疫情专班的，作为排查专班的组长，“白+黑”“5+2”已经成为邢怀远的工作常态。

在他看来，作为防疫的“神经中枢”，摸排专班依托大数据资源，通过数据分析、研判和比对，通过核查数据，为全街道核酸检测和重点人员的分类管控提供了一手信息，容不得一点马虎。

王舍人街道综合治理中心主任王培军告诉记者，街道抽调网格员和乡村振兴专员队伍组成30人的摸排专班，专班成员分为3组，每天两班倒，确保当天数据当天清零。

摸排工作通常要进行到深夜，经常会遇到居民不理解甚至恶语相向的情况，“设身处地地想，我们自己深夜接到电话也会不耐烦，就能理解居民的心情了，但是疫情防控工作时间紧迫，只能给居民耐心解释，继续询问信息。”摸排专班成员王立壮是王舍人街道乡村振兴专员，1个月前刚进专班的第一天就加班到深夜11点，每天都要拨打数百个电话，最多的一天能拨打上千个电话，对核查人员名单中的数据进行二次研判，确保每一位被核查人员的数据真实完整。“现在大家防诈骗意识提高，也给我们工作增加了一些困扰。”王立壮笑着说，有时，部分人员信息不完整，面对询问，个别人员拒不配合，不愿透露详细旅居史或个人信息，他只能耐心解释，希望得到居民配合。

“有些电话多次拨打始终无人接听，有些电话接通了就是一顿吐槽后直接挂掉或者满怀猜疑拒绝配合，但在疫情面前，抓住时间就是抓住了更多人健康的希望。”王培军表示，由于部分涉疫风险人员在系统的信息仅为一个手机号码或一个地址，排查难度较大。可每一条线索背后都是一个潜在风险，多失联一分钟就意味着多了一份疫情传播的可能。在这场与疫情的殊死较量中，疫情摸排专班用电话和键盘坚守着“大数据防线”，时刻博弈在没有硝烟的数据战场，默默无闻构筑着抗击疫情的安全屏障。

一捧野菜缓解焦虑社区防控有“心处方”

4月2日上午，王舍人街道万象新天西区社区一栋封控单元楼前，身穿防护服的工作人员正紧张有序开展消杀、物资运送、生活垃圾转运工作。

4月1日晚，万象新天西区社区党支部书记田荣接到辖区有密接人员的通知，根据疫情防控要求，联合街道力量迅速对密接人员所在单元进行封控。单元楼封闭，没有心理准备的居民慌了神。“家里还没准备食材，老人需要长期服用的药快吃完了……”面对居民诉求，田荣当晚就建立微信群，将该单元32户居民全部拉到群组里。针对群里居民各种诉求，制定了疫情期间服务居民清单，尽可能地帮助居民，使大家拧成一根绳共同战“疫”。

对于很多居民来说，封闭管理让他们心理上有一定的不适，“95后”网格员陈丽根据日常和居民打交道了解到居民的信息和喜好，不断改进和升级居民的居住体验。

“春天到了，我要吃荠菜水饺，今天我一定要出去挖荠菜。”这天，一名居家隔离多日的居民不听劝阻，坚持要出门。“我特别能理解他的心情，在家隔离这么久了，肯定烦闷。”陈丽说，为了让居民安心居家隔离，陈丽向居民打听社区附近有野菜的空地在哪，利用午休时间采来一捧野菜，敲响了居民的家门：“就采了这么一捧，包水饺不够，但还能炒个鸡蛋。”从猫眼里看着身穿防护站在门外的陈丽，居民既感动又内疚地说：“放心吧，我绝对不出去了。”

田荣介绍，自该单元纳入封控管理后，社区工作人员和网格员立即行动起来，开始比对底册逐户联系，哪一户有居民还没回家，哪一户有老人、小孩、孕妇等需要重点关注的人群，他们都细致地记录下来；在走访的同时，网格员不忘宣传防疫政策，安抚居民焦虑的情绪，在熟悉的声音中，居民们安下心来，配合登记信息，完善人员底册，为后续核酸采样等工作打好基础。同时，为了保障居民的正常生活，网格员联合物业还挑起配送任务，身穿“大白”防护服，将生活物资配送上门，满足居民所需，回应居民的呼声。

疫情防控队伍里，随处可见身着防护服的工作人员。“你好，我们来给您做核酸检测，先登记下您的身份证……”4月2日上午，王舍人街道社区卫生服务中心的核酸检测工作人员刘德香和乡医陈延庆来到大辛小区一栋封控的居民楼，上门为居民做核酸。“一栋楼33层，我们通常都是先乘电梯到顶楼，再逐层下楼给居民做核酸，33层下来，腿都僵了。”陈延庆说，辖区内开源社区、鲍盛苑社区等老小区没有电梯，对身着防护服的采样人员来说极其消耗体力。据介绍，王舍人街道社区卫生服务中心80余名医护人员以及乡医团队、村居服务站的医护人员从白天到黑夜始终坚守在疫情防控的最前线，一次次询问、一次次检测，为市民筑起“第一道防线”。同心战“疫”共筑防线打好疫情防控“组合拳”

面对当前的疫情形势，王舍人街道党工委组织机关党员干部下沉到一线参与网格化管理，做好疫情防控排查、管控、宣传等工作，一场群防群治的基层治理战正在全面铺开。

王舍人街道辖区内有封控区、管控区，防控压力巨大。面对当前辖区疫情的严峻形势，王舍人街道党工委把疫情防控作为当前最重要最紧迫的一项政治任务来抓，认真贯彻落实省、市、区关于疫情防控工作的相关要求，根据疫情形势变化和人员变动，及时调整充实街道疫情防控处置工作领导小组架构，做到领导包靠，分工明确，责任细化。街道副处级以上领导干部包挂社区、管区、管控点，指导检查疫情防控落实情况，看望连续作战的同志们，同时查漏补缺，指导现场完善防控措施，合理规划设置登记区、采样区、隔离带等，确保全员核酸检测有序完成。

每一个管控单元下，都有一支“职能全、服务精”的队伍、一份重点关注人员台账和一份紧急就医预案及流程规范。社区（村居）干部、医务人员、网格员、民警、物业工作人员、志愿者负责应急处置、核酸采样、信息报送、后勤保障、代购送餐、环境消杀等工作，同时对老弱病残孕等重点人群点对点服务、一对一帮扶。

“您好老师，请出示您的健康码、行程卡及48小时内的核酸检测证明”“谢谢配合，祝一路平安”这样的话语，济青高速东客站高速收费站管控组临时党支部的党员们每天都要重复上百遍。然而，总有意想不到的事情发生，有的驾驶员找不到行程卡，有的驾驶员没有48小时核酸检测报告……面对各种情况，工作人员们一一解决。面对个别驾驶员态度恶劣、言语不友好的行为，工作人员们也耐心解释。为了防止疫情进一步扩散，王舍人街道成立东客站高速收费站管控组临时党支部，王舍人街道及社区卫生服务中心和区交通运输局、区公安局、区交警大队分工协作、密切配合，确保防疫物资及时送达现场。32名机关党员亮身份、作承诺、当先锋、树形象，联合交管所、派出所、卫生院等部门，与民警、医疗人员组成防控专班，对外地来济南人员在高速口设点检查，24小时昼夜执勤，确保“一车不漏、一人不漏”。

责任所在，一往无前。疫情就是命令，防控就是责任，王舍人街道全体干部职工将继续众志成城，齐心协力，严守济南“东大门”，坚决保卫辖区人民生命安全，让党旗在防疫一线高高飘扬。（文/图本报记者张敏通讯员曹静李娜）

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