警媒联手帮助市民圆心愿独居老人多年难题一朝解决

“我可以办理退休手续了！”前不久，市中区的独居老人耿大爷，从市中公安分局六里山派出所民警手中接过崭新的身份证后，激动得眼眶都湿润了。

耿大爷今年62岁，他的户口簿和身份证已经丢失了20年，因种种原因一直未补领。没有身份证，随着年龄的增大，耿大爷去医院看病等需要身份证时，越来越不方便。尤其最近想办理退休手续时，不得不用身份证。但老人年龄偏大，又是一个人独自居住，对于补领身份证明这事，不知道该咋办。

前不久，耿大爷偶然听说济南日报有个“党报帮您办”行动，给很多人解决了问题。他抱着试试看的想法，给报社打来了咨询电话：“我这个事该找哪个部门问啊？能不能补办？”

记者了解情况后，随即联系了其居住辖区的六里山派出所。民警听完情况后，当即反馈，耿大爷这样的情况应该可以办理，不过需要先了解有关情况。

10月26日上午，耿大爷来到了六里山派出所户籍大厅。根据他的自述，民警查询相关资料后，初步确认了老人的身份信息。

因耿大爷一直未换领二代身份证，人口系统中登记的一代身份证黑白照片与本人差别很大，为保证准确无误落实其身份，民警又了解他的亲属情况，按规定完善证明材料。因耿大爷多年来与其亲属疏于来往，民警经多方寻找，终于联系到其妹妹，核实了他本人的身份信息。确认无误后，当场就给他补办了身份证和户口簿。

“20年了，我终于有了身份证明！”看着手里崭新的户口簿和身份证，耿大爷一再对民警表示感谢。

六里山派出所负责人介绍，派出所工作千头万绪、纷繁复杂，但群众的事无小事、件件都要落实，人民群众的“急、难、愁、盼”就是民警的所思所为，让人民群众的幸福感更可持续、获得感更足是民警工作的目标。

（本报记者 陈彦杰 实习生 夏心蕊 通讯员 桑苏苏 芦春波）

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