创城“微动作”彰显市中城管“大担当”

保洁员进行道路保洁。

本报讯（记者 刘高君 通讯员 祁丽萍）在济南这座美丽的城市，奋不顾身“干”在创城一线的市中城管人，每一个微小而习以为常的动作都影响着身边的人。创城迎评冲刺在即，市中区城市管理局精准对标点位清单，查短板、找差距、促整改，加足马力跑出城管创城冲刺“加速度”，创城中的“微动作”，折射出为人民管理好城市的“大担当”。

每天凌晨3点至深夜的风雨坚守，环卫工人用一次次的弯腰，一滴滴的汗水，创造着宜居、文明、洁净的城市环境。市中区城管局采取“人工＋机械”作业方式，集中力量对区域内主次道路、背街小巷进行全面彻底的冲洗，清扫；对各个路段的花坛、果壳箱、垃圾桶进行全方位的保洁。同时，安排保洁车辆加大清扫频率，加强对小区周边、学校周边、主干道等的清扫力度，做到垃圾日产日清。

“站立”对执法人员来说是执法工作中再正常不过的动作，就是这样一个简单的动作，却需要执法人员眼观六路、耳听八方。在执法巡查中，执法队员用“慧眼”进行常态化管理，按照定人、定岗、定责的网格化管理，在熟悉岗位职责、辖区情况下，全天候地进行巡查，发现问题及时纠正。从充满人间烟火气的街头到巷尾，从四季变换的日出到日暮，执法人员压实一线，发扬担当作为、连续作战精神，以徒步巡查方式，逐一查漏补缺，整改问题，真正做到把办公室搬到了街面。

文明城市创建不是“一阵风”，更非吹过之后的“涛声依旧”，而是一场持久战。城管人员既是城市管理者，又是文明宣传员。在一线执法过程中，执法人员对当事人晓之以理、动之以情，做到有理有据有节，切合实际严格执法，体现出文明素养和人文关怀。此外，在行走中倾听群众的困难诉求，听取群众的意见建议，坚持换位思考，从服务者的角度出发，凡事搭把手、帮一把，就是为了给群众解决实实在在的困难，为建设宜居文明品质市中保驾护航。

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