全市教育系统全面铺开“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动办“有品质、有质量、有温度”的济南教育
本报5月6日讯（记者 史春勇）以人民群众支持不支持、满意不满意、答应不答应为出发点和落脚点，以解决人民群众反映强烈的教育问题为切入点，以“走万家、纳万言、注温情、暖人心”专项行动为依托，打造“有品质、有质量、有温度”的济南教育……今天，全市教育系统全面铺开“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动，全力聚焦“有学上、上好学、服好务”等涉及人民群众切身利益的重点工作，不断增加人民群众的获得感、幸福感、安全感。开展“教育进万家”专项行动本月启动“三进”走访调研活动
全市教育系统将以办人民满意的教育为宗旨，开展“教育进万家”专项行动，按照“转作风、转方式、转态度、转角色”的要求，推进教育与群众、机关与学校、学校与家庭的无缝对接、无限联动。
5月，全市教育系统将启动“三进”走访调研活动，按照“机关干部进学校、学校领导进班级、干部教师进家庭”的要求，动员教育系统全体干部、教师走到学生中、家长中和社会上，贴近教育教学一线、贴近学生所思所想、贴近家长所急所盼，全面梳理群众需求、确定改进管理、提升服务、转变作风的问题、实事、措施。
同时，以此为契机，进一步推进家校互动互通，倡导“朋友式交往接近，平等式相互交流，协商式尊重谦让，亲人式关爱照顾”，对家长掏心窝、讲感情、融温情，用真情赢得家长的理解信任。各学校按照“七必访”要求，认真落实全员家访与重点走访工作，对有需求、有困难的学生家长要主动“上门访”，并用好现代信息技术手段，通过实时的电话访、QQ访、微信访，构建学校、家庭和社会“三位一体”的育人立交桥，架起济南教育与人民群众的连心桥，将“访民情、听民意、解民忧、惠民生”融入教育的全过程。
开通“家校直通车”绿色通道建立全市义务教育入学服务平台
秋季开学前，市教育局将在济南市教育云平台开通“家校直通车”绿色通道，家长可通过电脑、手机APP等登录“家校直通车”，与老师、学校以及上级教育主管部门进行实时互动交流。借助人工智能、大数据、云计算等现代技术手段，让群众表达诉求更方便、更直接。
全市教育系统将建立群众诉求及时应答机制，设立市、区（县）、学校三级管理员，探索建立全市义务教育入学服务平台。通过云平台及时了解掌握群众最急、最忧、最怨的突出问题，以最快时间接收、最快时间分析、最快时间回复，为市民提供最快捷、有温度、有质量的教育服务。
同时，充分发挥“家校直通车”作用，开展学校满意度社会调查，利用大平台、大数据、大样本，对学校管理、服务质量、家校沟通等情况征求家长意见，建立定期通报制度，纳入对学校考评机制。建立家校问题适时调处机制，吸纳法律专业人员、教师代表、家长代表等组成调处工作组，通过协商等途径，共同商讨解决家长的困惑和难题，推动家校建立共识，形成育人合力。
推进干部作风“一线行动”在一线发现问题、解决问题
全市教育系统将坚持“深入一线、倾斜一线、服务一线”的工作导向，坚持在一线发现问题、解决问题。市教育局将建立局党组领导包片联系责任制度，党组领导班子成员结合分工，每人联系2-3个区（县）教体局和直属学校（事业单位），定期到联系点调研、指导工作，帮助解决实际问题。机关全体党员坚持每月定期到基层学校开展工作，要做到有课题、有问题、有帮扶，下得班级、贴近学生、融入教师，年内每位党员形成调研报告。
将“坚持以人民为中心的发展思想”贯穿到教育实践中，与三类学校创建结合起来、与实施“减负提质”工程结合起来，积极解决群众关心、关注、揪心、困惑的教育实际问题，着力提升教育管理水平和服务质量，切实把问题解决在基层、矛盾化解在基层。
坚持以人民群众的实际感受作为评判教育工作成效的标尺，加强改进教育党风政风行风建设，细化责任分工及制度保障，组织“两代表一委员”、群众代表、师生家长代表等深入学校现场察看、现场评议，确保责任在一线落实。
同时，全市教育系统将开展机关学校（事业单位）党组织、党员到社区“双报到”，充分发挥教育资源和优势，融合社区发展，深入社会群众更好地了解民情、了解教育、服务群众。直属学校（事业单位）每半年至少认领l个共建项目、为社区办1件实事。
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