办事不找熟人，让企业和市民畅快呼吸！

□石正一

“没有熟人办不了事，不仅制约企业的发展壮大，还严重影响市民的获得感、幸福感、安全感。”日前，省委常委、市委书记王忠林出席“商荟泉城 济南新动力”商会会长恳谈会时指出，要进一步优化营商环境，做到“没有熟人，一样办事”，让广大企业家和市民受到公平的对待。

在某些人看来，有熟人好办事，没熟人不好办事，凡事找个熟人，心里才踏实。“熟人现象”的存在，说明在某些地方找了熟人的确好办事，也从一个侧面反映出法治环境还不够优化，正常办事流程不够便民，甚至让人望而却步。一个没有熟人办事很麻烦甚至办不了事的发展环境，怎能吸引项目，又怎能让群众满意呢？

改变“办事找熟人”这一现象，关键在于打造公开、公平、公正的服务环境。各部门、各单位必须坚持依法依规办事，不论来办事的是否是熟人，服务的依据和标准都应该是统一的。除此以外，还应以人为本，着眼于方便群众，提高办事效率；提高工作透明度，明确办事程序、收费标准、处罚依据等内容，让老百姓心里有数。

当前，济南正致力于对既有的法规政策予以评估，修订或废止落实不力的“桃子”政策、“抽屉”政策，尽快补齐监管空白，科学立法立规，为优化政务服务提供依据和支撑。这正是济南敢于提出“没有熟人，一样办事”的信心和底气所在。

找熟人办事，还是靠制度办事？看似一个简单的问题，本质上体现的是转变政府职能的担当，考验的是政务公开、依法行政的能力。我们应该坚定不移地推进制度建设和制度改革，不断优化提升发展环境，更好地体现和落实为人民服务。对于企业来说，按市场规律办事，多靠市场、多靠法治、少靠领导，能够有效降低企业成本和运营风险。对于百姓而言，能够“靠制度”便捷办成事，何必还要费事“找熟人”呢？一座“办事不找熟人”的城市，将是“企业和市民畅快呼吸、放心发展”的城市，这让人十分期待！

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