喝了口冰红茶 恶心憋喘还起红疹消费者称有呛人气味,监管部门已介入
喝了冰红茶后,刘先生腹部起了红疹刘先生拍的“问题产品”3日上午,刘先生在济南市南山区管委会仲宫街道办事处崔家庄村的一家超市内买了一瓶今麦郎冰红茶。刘先生称,自己打开冰红茶喝了两口后开始出现恶心、憋喘等症状,身上还出现了一些红点。超市老板告诉记者,她在闻了那瓶冰红茶后,发现味道确实不正常,她自己也出现呕吐、腹泻等症状。昨天上午,济南市南部山区市场监管局工作人员表示,将组织人员对同批次冰红茶进行检验。今麦郎一名工作人员表示,正在配合调查。文/图记者侯宝之
市民投诉:喝冰红茶后腹部出现红疹
4日,记者在济南市南部山区管委会仲宫街道办事处崔家庄村见到了刘先生,他告诉记者,2日晚上,他和朋友喝了酒,第二天早上起床后口渴,就到村里的超市买了一瓶冰冻的今麦郎冰红茶。当他喝了约三分之一瓶后,觉得不对劲,“我开始觉得恶心,肚子上开始泛红。”
4日下午,记者看到,刘先生肚脐上方的皮肤发红,右侧肋骨下的皮肤被抓破了几处。“昨天喝了饮料后,难受的连午饭都没吃。”刘先生说,4日凌晨4点左右,他的症状加重了,“肚子疼得厉害,胸闷,嘴里有很大的异味。”天亮之后,刘先生报了警。
刘先生认为他的这些症状是冰红茶导致的,“冰红茶里有很大的像‘84消毒液’一样的味道。”刘先生说,随后,他到历城区人民医院急诊科检查,“当时检查了血液,医生说是过敏性皮疹。”
“在医院,我联系了今麦郎厂商,他们给我了一个姓李的业务员的电话。”刘先生告诉记者,当他联系到李姓业务员时,“他告诉我必须要医生在病历上写明,过敏源是今麦郎冰红茶才会负责。”记者再次联系这名李姓业务员时,对方也给出了这样的答复。
记者在刘先生的血清检验报告中看到,钾、血清钠等7项内容的检查结果都在正常范围内,全血检验报告单中的白细胞、血小板、红细胞等26项内容也都显示为正常,医生给出的诊断结果是过敏性皮疹。4日下午,记者在历城区人民医院见到了给刘先生做检查的医生,他告诉记者,目前刘先生的过敏源并不确定,“建议他到济南市可以检查过敏源的大型医院,做详细检查。”
店家反映:自己也被熏得上吐下泻
4日上午,记者按照刘先生提供的号码联系到了业务员李先生。对于刘先生所说的冰红茶里有强烈的刺鼻气味,李先生称可能是在运输过程中挤压、碰撞导致的。
超市老板李女士告诉记者,饮料平时都是经销商送来并帮忙搬到店里的,“我们也就从箱子里拿出来摆到货架上,不可能有严重的挤压、碰撞。”
“4日中午1点左右,刘先生拿着那瓶冰红茶到超市来的时候,我闻到一股类似于汽油的味道,很呛。”李女士告诉记者,刘先生走后,她就觉得很不舒服,“我躺在沙发上缓了缓,但是症状却越来越严重。”李女士告诉记者,在沙发上休息了一会儿后,她开始上吐下泻,“整个过程大概有半个小时左右。”
记者从警方了解到,在民警到达现场后,刘先生称要跟超市老板“私了”,“我们曾询问过是否需要调查,当事人和超市老板都说不需要。”民警告诉记者,刘先生和超市老板在出警记录上签字后,民警离开了现场。
记者调查:业务员曾赔800元“私了”
“4日中午,我在医院等化验结果时,一名自称是姓赵的今麦郎业务员联系到我,说要跟我见一面。”刘先生说,当时他正打算到仲宫镇工商所投诉,“在工商所,他们提出给我800元私了。”
记者联系到了这名姓赵的业务员,他告诉记者,“4日下午,我在仲宫街道办事处工商所见到了刘先生。”赵先生告诉记者,当时刘先生刚从医院出来,“他要求私了,我觉得如果在赔偿医疗费外再适当补偿是没问题的,但是他提出要6000元。”
赵先生告诉记者,在工商所工作人员的协调下,最后他以微信转账加现金的方式给了刘先生800元。刘先生表示,他收下了800元,并写了一张收款凭证。
昨天下午,刘先生告诉记者,他的症状又有所加重,“下午3点左右,赵先生给我打电话说要再跟我见一面,但是我在仲宫路上等了他一个多小时也没见他来,再给他打电话也不接了。”关于昨天下午“违约”一事,赵先生表示,并不是他要求见面的,“刘先生提出要让我去他的办公室谈,我怕自己去有危险,就没去。”
最新进展
市场监管局表示将抽检同批次产品
昨天,记者从南部山区市场监管局了解到,4日上午8点半左右,刘先生电话投诉了冰红茶一事,“当时我们让他把购买的单据、产品包装等证据保留好。”一位作人员告诉记者,他们也已经记录下了刘先生购买的冰红茶的生产日志和批次号。
“我们将从今天下午开始,组织具有检验资质的单位,对超市内的同批次冰红茶进行抽样检验。”昨天上午,南部山区市场监管局的工作人员表示,如果超市内没有同批次的货物,“我们将对供货单位处的同批次产品做抽样检验,需要一到两周才能出结果。”
昨天下午,今麦郎一名客服工作人员告诉记者,在产品出厂前已经经过质量检验,“不会有质量问题。”这名工作人员还表示,目前已经督促业务员向有关部门当面递交了质检报告,“如果真的是我们的责任,我们将对消费者依法进行赔偿。”
赵先生告诉记者,最近他和同事已经把和“问题饮料”相邻最近的一批产品质检报告递交到有关部门。记者在赵先生提供的检验报告上看到,这批产品生产于1月31日,于2月8日送检,其中咖啡因、铅、二氧化硫、苯甲酸等14项检验内容均为合格,检验机构为山东中质华检测试验有限公司。“如果要经过法定程序解决,我们将积极配合。”赵先生告诉记者。
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