入选山东首批瞪羚企业,韩都衣舍有何“冠军”秘诀?为发现爆款,专门造个“机器选款师”
韩都衣舍董事长兼CEO赵迎光在挑选面料 (企业供图)
如果让你说出中国最有名的几家电商企业,韩都衣舍一定名列其中。在山东省刚刚公布的首批100家瞪羚企业名单中,济南市有17家企业入选,韩都衣舍电商集团在榜。
韩都衣舍的冠军“密码”是什么?听听他的创始人赵迎光如何说。
逼出来的产品小组制
提到韩都衣舍,就不得不提到韩都衣舍的产品小组制。这个入选了清华大学MBA、长江商学院、中欧商学院以及哈佛商学院EMBA教学案例库的制度,当初却是被逼出来的。
2008年,在济南创立了韩都衣舍。实际上,当时在济南做一个互联网品牌是一件不太容易的事情,首先是因为没有“人”。“说实话,在当时的济南,服装时尚产业没有太多优秀的人才,外部人才引进也非常困难。在济南当地,只能找大学生。”赵迎光说,“当时我面临的题目就是怎么用一些刚毕业的大学生在济南创立一个具有全国竞争力的名牌。”
人才引进难,那就自己培养。2009年3月,赵迎光在公司内部成立了韩都大学,为员工做培训,赵迎光亲自管理。此外赵迎光把设计师部、商品页面团队以及对接生产、管理订单的部门打散,每个部门抽出一个人,三个人成立一个小组,以小组为单位进行每日业绩排名,在激励上向业绩优秀的小组倾斜,小组制应运而生。十年后的今天,韩都衣舍最优秀的几个小组,一年可以完成几千万的销售。“有很多人问我们,韩都衣舍的产品小组制是不是以后做起来的?不是,是我们从一开始,在被逼无奈下用这种模式来做的。”赵迎光说。
通过这种充分激励员工的组织结构,韩都衣舍2010年销售就破亿了。“今天我们规模有2000多人,我们基层的小组活力并没有随着企业规模的扩大而减退,这是我们能够持续发展的一个很核心的因素。”赵迎光表示。
“赌赢”的自主IT系统
公司销售额过亿,但互联网销售利润很“薄”,虽然那时拿到了首轮融资,但韩都衣舍的资金其实并不宽裕。但赵迎光做了一个大胆的决定:组建公司自己的IT部门。
2010年,韩都衣舍组建了第一支IT团队,开发完全自主的系统软件,把之前挣到的利润和刚刚拿到的融资,几乎全投进了这支团队。当时在服装产业,组建自己技术部门的企业不多,特别是规模不大的情况下,基本上都是用第三方软件。赵迎光的这个决定,起初并不被看好。
2013年5月1日,系统第一次上线失败;当年10月1日,第二次上线依然失败。连续两次失败之后,因为开发难度太大,整个IT团队几乎全部辞职,韩都衣舍内部也召开了一次“历史性”的会议。“我们必须要讨论一下,到底还需不需要开发自己完全独立的IT系统?我们讨论的结果是,作为一家互联网企业,如果对大数据的应用能力不强,是没有未来的,我们必须成为一家数据驱动的企业,所以必须要有自己完全独立的系统。”赵迎光说。达成共识之后,韩都衣舍花了全公司最高的年薪,从IBM“挖”来一位工程师,主持公司的IT系统建设。
他“赌”赢了。2014年10月1日,韩都衣舍的第一套系统终于成功上线。2017年,韩都衣舍拥有了国内服装行业水平最高的一套IT系统。有了这套系统之后,韩都衣舍不仅把一切业务都放到了线上,而且所有的业务都数据化了。
韩都衣舍的核心算法叫做“爆旺平滞”,这个算法主参数有11个,各个参数的权重都是经过多年摸索和实践得出来的,不同的季节,不同的情况,各参数不一样。根据这个算法,韩都衣舍可以快速精准地发现消费者的市场需求,然后对接工厂,根据需求进行生产。“我们现在当季售罄率在95%以上,个别品牌能达到97%。在传统服装业售罄率达到60%到70%就是优秀的。”赵迎光说。
抓住全球化和生态化的未来
对于未来,赵迎光也有着清晰的认识。第一是全球化,第二是生态化。“美国、欧洲市场主要是跟亚马逊合作,东南亚市场是跟阿里巴巴合作。”赵迎光说。对于生态化,赵迎光介绍,简单说,就是把大家的产能集中到一块,通过韩都衣舍的平台去跟制造业对话。“韩都衣舍是靠快时尚起家的,我们最早做的是品牌商,但最后会变成服务商。”
“完成这个目标,我们整个系统才算基本完成,前边是消费互联网,是阿里、京东和唯品会,中间是韩都衣舍这个平台,后端是工厂制造业,通过我们的算法,就全部打通了。”赵迎光说,“阿里和京东可能是竞争对手,但是对于我来说,都是合作伙伴。”这样一来,整个链条的效率,就完全从原来的B2C变成了C2B,就是原来以产定销的模式,变成消费者喜欢什么就生产什么,需要多少生产多少,库存无限接近于零,提高整个链条的效率。 (记者曹茜)
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