玻璃淋浴房深夜突爆炸 经记者协调,售后表示尽量减免费用

淋浴房玻璃门破碎。见习记者于洋摄□见习记者于洋

生活日报3月11日讯近日,家住济南如意苑小区的梁先生反映自己家的箭牌淋浴房在深夜两点爆炸了,但厂家说这个型号已经停产,重新做得交钱。这让梁先生感到难以接受。

市民:还好是深夜爆炸

“当时差不多凌晨两点左右了,我已经睡着了,突然听到一声巨响,我到浴室一看,淋浴房散落了一地的玻璃。”梁先生向记者描述。“还好当时是半夜爆炸的,如果我正在使用或者有孩子在那儿,后果就不堪设想了。”

梁先生事后跟销售方北园店居然之家取得了联系。这两天,居然之家的售后人员检查了现场,并拍了照片。

梁先生表示,他对售后的说法并不满意:“明明是淋浴房自己爆炸了,也不是人为损坏,怎么还跟我要钱呢?”

售后:尽量减免费用

记者随后联系到了居然之家箭牌的客服人员。一位工作人员对记者表示,这款产品从未出现过这种情况。这款产品已经不再生产了,如果要重新定做,肯定要产生费用。记者问是否会减免费用,这位工作人员说:“我们检查完现场后,尽量给梁先生配型一个新的淋浴房,肯定努力做到减免客户的费用。”但这位工作人员同时表示,具体的处理结果,还得等经理回来后确定。

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