手术台上又补交了千元“差价” 省城一七旬退休老人写信控诉圣贝牙科种牙遭遇
于大爷盼了半年,至今嘴里还只是一截截牙桩。记者薛良诚摄□记者薛良诚
实习生侯修梅
生活日报3月26日讯为了能拥有一口好牙安享晚年,家住省城山师东路的70多岁退休老人于大爷不惜一掷万金种植牙。没想到,换来的除了那段令他不想提及的痛苦回忆,还频频遇到窝心事,眼看半年过去了,于大爷依旧未能如愿拥有一口好牙。无奈之下,他向本报控诉了在济南圣贝牙科种牙的遭遇。
种牙过程堪比“野蛮施工”
“说实话,对于种植牙我一直心怀疑虑,因为不少人曾告诫过我:千万不要相信种牙不疼的说法,疼不说,还后患无穷。”于大爷虽是将信将疑,但为了晚年的幸福,还是决定一试。去年重阳节期间,正赶上济南圣贝牙科大张旗鼓搞优惠促销,对外宣称“种牙送冠6重豪礼”、“种一颗送一颗”,而且国外专家亲诊、微创无痛,一小时可以换一口新牙。于大爷再也按捺不住。
在圣贝牙科,面对接待人员热情的讲解、周到的服务,于大爷顿感欲罢不能,“从她们自信的讲解和微笑里,似乎在嘲笑我,一个大男人还怕疼?想一想,一个小时的痛苦换上一口好牙也值。何况她们一再说我的牙床很厚,最适合种植,又赶上这么好的优惠时机。”于大爷打定主意,就在这里种牙。
接待人员还帮于大爷算了一笔账:于大爷要种三颗牙,优惠后总价在18000-20000元之间,每颗价格6000多元。“虽然感觉不像广告上说的那样优惠,但总的还是便宜了不少。”
2013年10月12日,是于大爷种牙的日子。上手术台前,遇到了一位刚做完手术的女士在丈夫的搀扶下走出来,看到她捂着嘴那痛苦的样子,“疼吗?”于大爷问。这位女士只是摇头,一句话也不说。于大爷突然有些后悔,可钱已经交上了,既来之则安之吧。
“躺在手术台上,蒙着脸,像一只待宰的羔羊,只能任人宰割。”于大爷回忆说,打上麻药后,嘴被撑得老大,不能动也不能喘气,更不能闭嘴。至于手术过程,自己真的不想再回忆了,只觉得满嘴都是刀子、钳子、螺丝刀在穿梭,“如果让我用一句话来形容,我只能用建筑行业的词汇‘野蛮施工\’来形容。”
漫长的一个多小时总算熬过去了,于大爷如释重负,却又疑上心头,“除了造影机,其余就是刀子、钳子和电钻,他们所谓的高端设备在哪?”“难道,这就是他们说的‘微创无痛\’?”
拒补差价,成“烂尾工程”
令于大爷郁闷的是,尽管手术前已经交了23000元,但在手术过程中,主刀医生说他的牙根有炎症,需要药物填补,为顾客省钱着想,从健康的牙根抽取一些物质填充到有炎症的牙根上,这样只须再交1000多元即可。“此时此刻,换作任何一个消费者都不会有自己的话语权,只能听之任之。”于大爷苦笑道。
而令于大爷失望的是,相对手术前的热情,术后,他连一张术后擦嘴的纸巾都没有拿到。最不能接受的是,连术后最必须具备的消炎药也需要自己跑去药店买。似乎下了手术台,就和医院两清了。只有一个医生还叮嘱了一句:一星期后复查。
一个星期后,于大爷准时来到圣贝牙科,医生打开他的嘴巴看了看,说要继续消炎,一个月后再来复查。整个检查过程不到一分钟就完事了。
一个月后,于大爷又来了,这回总算消肿了。于大爷提出疑问:最外侧一颗牙是不是种歪了?医生有些不耐烦,扒着他的嘴看了一下,表示影响不大,等安上牙冠就好了。“他说我的牙床本来就偏,只能顺着牙床种,事实上我的牙床并没有长偏,他们还亲口说我的牙床很厚,适合种植……”于大爷不明白,种歪算不算手术失败?
记者注意到,于大爷最外侧一颗种植牙,只有一截刚打的牙桩,相比其他牙的位置,明显不在正常角度上。
又过了四个月,于大爷终于被通知要做牙冠模型了。医生说牙冠有两种,一种带金属内衬,一种是全瓷牙。但带金属内衬的不适合老年人用,金属内衬容易脱落,而且做CT或核磁共振时也有干扰。因此,医生建议于大爷做全瓷牙。
可令于大爷郁闷的是,圣贝牙科的人告诉他,广告上说赠送的不包括全瓷牙,因而需要再交5000元的差价,花费两万多元的种植牙手术最终成了“烂尾工程”。另外,一个搭桥的牙冠也不在赠送范围内,还需要交2000元。只有交上这7000元,才能安装牙冠。
于大爷算了算,加上已交的23000元,总共要花3万元。“费用不仅没减还增了?轰轰烈烈的一场优惠盛宴就这样收场了?”于大爷终于发火了,拒绝再付差价,也拒绝安装所谓不适合老年人用的牙冠。双方几番交涉未果,就这样一直僵持起来。
“时至今日,看着他们的广告语‘一小时种植,终生受益’、\‘种一颗牙齿,种一份幸福’,感觉成了对自己莫大的讽刺!”于大爷叹了口气。
25日下午,记者找到了位于经一路上的圣贝牙科,一位田姓主任表示,经查,给于大爷手术的正是医院聘请的外国专家,韩国金牌种植牙专家崔容硕博士。另外,她一再表示,已经约了当事人,双方会协商解决此事,并要求记者不要进行报道,以免给他们带来负面影响。
有意思的是,根据圣贝牙科提供的宣传材料,崔容硕是韩国一位经验丰富的种植牙专家,成功实施万余例种植牙无事故,其技术优势可以概括为三个字:快、准、精。
新闻推荐
九州家说起拉面,大多数中国人对它的印象会是“兰州拉面”,但日式拉面和兰州拉面有比较大的区别。日式拉面的“灵魂”,便是日式拉面特有的秘制浓汤。在日本,每家拉面店的浓汤熬...
济南新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济南正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。