姚家办街道突出“四点” 做好开年计生工作
济南市历下区姚家街道突出抓好“四个点”,想民、为民、便民、惠民,积极提升服务品质,扎实打好全年计生工作基础,谱写计生工作新篇章。
首先,以群众需求为出发点,让群众受教育提素质。全街道以“增强人口和计划生育公共服务职能,加快人口和计划生育事业转型发展”为出发点,采取座谈讨论、走访入户等方式,深入到社区、企业进行全面调查研究,了解基层群众需求。其次,以民生工作为核心点,让群众得实惠。在全街道开展群众民生需求大巡访活动,对在巡访过程中发现的问题,制定整改方案,将便民服务、利益导向关系民生的重点工作,列入街道工作要点,并明确工作要求,实实在在为群众办一批好事实事。第三,以政策解读为着力点,做到宣讲到位。以增强群众思想觉悟和自我保健意识为目的,组织专家开展生育政策、保健知识解读教育活动,把政策解读、保健教育与推进家庭保健、生命全程服务等拓展项目紧密结合,多听取群众的意见,切实将政策讲到位,保健知识指导到位,提升家庭幸福指数。第四,以干部教育、培养、成长为结合点,提升干部素质。把宣讲教育作为培养干部的重要平台之一,街道办事处制定了计生宣传教育集中学习计划,认真执行每周五下午学习日制度,做到“一周一学习、一月一讲座、一季一活动、一年一考评”。(罗冉)
多措并举实施“单独”两孩政策
自去年5月30日起山东省实施“单独两孩”政策以来,东营市东营区胜利街道计生办注重政策宣传、加强业务培训、简化办证模式,方便群众政策咨询和证件办理,提高群众满意度。一是注重政策宣传。将“单独两孩”的新政策内容制作成展板、明白纸,及时更新村级生育政务公开栏内容,将明白纸发放到群众手中,提高群众政策知晓率。二是加强业务培训。召开“单独两孩”政策培训班和专题学习会,讲解“单独两孩”政策覆盖的对象范围、审批程序等。三是简化办证模式。开展“一站式”办证服务,编印发放《办证须知》,公开《生育证》办理条件、办理流程、需提交的材料和咨询电话；对符合办理条件且材料齐全的,限时办结；对不符合办理条件的,做好咨询解释工作；对材料不齐全的一次性告知需要补正的全部内容。
(于星华)
打通联系服务群众“最后一公里”
在开展党的群众路线实践教育活动中,东营市东营区胜利街道计生协会树立为民务实理念,以群众满意为目标,切实改进工作作风,进一步改进“四风”问题,打造群众满意服务窗口,打通服务百姓“最后一公里”。增强为民意识。牢固树立以人为本、方便群众的工作理念,积极创新和继续完善方便群众办证的具体措施,公开政务服务事项,整合办事服务窗口,为群众提供便捷优质的服务。增强法律意识。依据相关法律法规,严禁以办证为名乱收费或搭车收费。对计划生育合法收费项目的依据、标准等向社会公示。增强责任意识。在办理计生各类证件、出具证明时,对办事群众故意刁难、顶着不办、久拖不办和在征收社会抚养费等过程中吃拿卡要等不作为、乱作为、慢作为等行为,追究责任人的责任。(于星华)
姚家街道“五步走”
提升计生药具服务
为使计生药具服务做到高效、快速、便捷,提高优质服务水平,济南市历下区姚家街道在计生药具管理工作中,努力做到“五步走”,竭力提升药具管理服务水平。第一步,做好跟踪服务,在建立健全村组服务网络的基础上,制定岗位责任制,每村明确了一名药具管理发放员,负责上门提供服务。第二步,严格药具发放,实行“以人为本,按需发放,知情选择,送领结合”,统一制作了避孕药具免费领取卡,群众凭卡可就近领取,确保药具发放及时到位。第三步,随访与技术服务相结合,根据服务对象的生理阶段,身体状况,个人需求等提供详细的技术指导,并及时随访,确保出现副反应能及时处理。第四步,广泛开展宣传教育活动,引导育龄群众在掌握计生政策、避孕药具科普知识的基础上,结合自生理状况,选择适合的避孕措施。第五步,加强市场管控,对避孕药具市场定期进行清理清查,严禁国家免费药具流入市场,规范避孕药具零售市场。(罗冉)
“零距离”传递计生关怀
东营市东营区胜利街道不断提高服务水平,做到无障碍、零距离的计生关怀,受到群众好评。一是提高效率,全程服务便捷化。筹建计生综合服务大厅,服务大厅融奖励兑现、证件办理、生殖保健、药具发放、技术服务、政策法规、和优生优育咨询于一体,大大方便了群众办事。二是入户随访,贴心服务常规化。在开展正常工作的同时,专职干部进村入户为育龄群众做好各项随访服务。开展了对新婚对象、孕产期、育儿期、更年期以及计划生育手术后的随访工作。通过入户随访,及时了解育龄群众家庭状况,最大限度地为他们解决生产、生活中遇到的困难。三是突出重点,生殖保健服务具体化。每年三次为全街道育龄妇女免费健康查体。建立健全已婚育龄妇女健康查体档案、孕情跟踪服务档案等。(于星华)
胜利街道计生队伍忙“提素”
为更好地开展党的教育实践活动,提升为民服务的能力与水平,东营市东营区胜利街道计生协会积极探索,不断提升计生队伍的综合素质。加强业务知识学习。进一步熟知一孩生育登记、二胎生育证、流动人口、独生子女证等各种证件的办理所应提交的材料,系统学习了计划生育政策法规、优生优育知识、孕前优生检查事项。为检验学习的效果,该街道开展了“计生主任上讲台”活动,每月从各管区中抽取2-3个村的计生主任,让她们走上讲台进行演讲。提升服务水平。工作人员采用微笑服务方式,对每一位前来办事、咨询的群众都热情接待,实行首问负责制,让群众少跑腿。接受群众监督。该镇还设立了意见簿、建议箱,以便能够及时了解到群众的意见与建议,不断进行改进与完善。(于星华)
三个坚持提升计划生育服务水平
东营市东营区胜利街道三个坚持强化计生队伍建设,提高计生队伍素质,提升计生服务水平。一是坚持每周二例会制度,由街道分管领导主持,计生办及管区计生专职干部参加,汇报上周工作情况,及时查找问题在会上分析研究,有针对性的安排部署下一周工作。二是坚持每季度举办一次村级计生主任上讲台活动,每次随机抽12名计生主任讲自己的经验、做法、工作方法、工作心得,激发了计生主任学习和工作热情,增强了工作责任心和为群众服务的能力。三是坚持定期收集信息,把群众来电来站咨询的比较集中的问题定期汇总整理,采用印发明白纸或计生干部入户的形式及时向群众做好解答和宣传,提高群众计生政策的知晓率,让群众能及时享受计生优惠政策,主动履行计生相关义务。(于星华)
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