扩充实力,占领高地,边区名院在“升级”
2014年8月4日,经过综合评审和现场审核,聊城市人民医院被山东省卫生和计划生育委员会确定为首批省级区域医疗中心,同时将其纳入省级医院管理体系予以重点支持发展。
省卫计委设定省级区域医疗中心的门槛很高:申报的医疗机构,必须是具有较强区域辐射能力、整体实力强、技术优势明显的三级甲等综合医院。而偏居欠发达的鲁西地区,在外行看来默默无闻,在熟悉医疗卫生事业的行业人士看来,聊城市人民医院却一直是山东省地市级医院中的佼佼者——创造过的记录可不少。
偏居鲁西
两年两跨越
2013年,聊医就曾作为山东省三级医院中唯一的代表接受国家级评审专家的严格评审,并以优异成绩顺利跻身“三级甲等医院”中的第一梯队。
香港艾力彼医院管理中心,被誉为可以给医院看病的“医生”。这个由来自中国大陆、香港、美国及澳洲等医院管理专家组成的机构,是一个具有国际化背景和国内实战经验的医院管理咨询界的权威。今年3月份,在艾力彼发布的2013年中国大陆地市级医院综合竞争力排名中,聊城市人民医院位列第十三名。
聊医的优势学科肝胆外科,2007年时就被卫生部批准为肝脏移植指定单位。2012年3月22日,聊医人李涛博士成功实施了山东省首例双供体活体肝移植手术,四个多月以后,李涛又为一名一岁半的“先天性胆道闭锁”患儿实施了肝脏移植手术,该手术患者是山东省成功实施肝脏移植手术年龄最小的一位,聊医人用精湛的医术再次填补了山东省的技术空白。
作为李嘉诚基金会捐资支持的为癌症患者提供免费镇痛治疗、心理辅导、护理指导的临终关怀医疗机构,山东省第一家宁养院于2011年就落户聊医,截至2014年7月,聊医宁养院已为1113名贫困癌症晚期患者提供了宁养服务,使贫困癌症患者安祥地走完了最后的人生,有尊严地离开了人世。
如果要问山东省单体建筑面积最大的现代化医疗体在哪儿,估计八成以上的人都会说可能在青岛或济南等省内一线城市,很少有人想到聊医。其实,早在2007年聊医建成的医疗保健中心大楼就以建筑面积11万平方米之巨领衔山东。“医疗服务没有止境,好的硬件设施是服务患者的基础之一。咬紧牙关,在这上面多投入一点,改善患者的就医环境,这是值得的。”以人为本,是聊医人内在于心的服务意识。
按GDP指标,聊城地区的经济在全省来说不靠前,对于聊医人而言,能在众多的地市级医院中取得“两年两跨越”的成绩,更不易。摘得诸多荣誉,外人不禁好奇:聊医的领头人张彬究竟有着怎样的独门秘籍,竟能在鲁西地区带领着这支由900余名高级专业技术人员,1400余名博士、硕士为核心的队伍一路劈波斩浪?
十年之前
目标就不凡
为成为区域医疗中心,聊医早已筹备了十年。早在十年前,院长张彬就确立了这样的目标。
2003年时,包括一些核心领导在内的大多数聊医人都把创建“三级甲等医院”作为梦想与终极目标。但张彬提出了一个更大胆的想法。他认为,“三级甲等医院”只应作为聊医发展历程中的一个阶段性目标。建设区域医疗中心,成为聊城及冀鲁豫周边地区最好的医院,为聊城及冀鲁豫周边地区的患者提供最高水平的医疗服务,才是医院发展的最大梦想。
一句简明扼要的发展主题往往是组织战略的高度凝结。仔细梳理聊医的发展脉络不难发现,从2003年开始的这十二年间,聊医每一年都有一个明确的发展主题,从最初的“技术服务效益年”到后来的“科技跨越年”、“质量服务品牌年”,再到“改革创新年”与“提质增速年”,这些年度发展的主题无一都清晰地指向一个共同的战略目标——将聊医建成聊城及冀鲁豫周边地区的医疗中心。除了年度发展规划,聊医领导班子还制定了三年发展规划、五年发展规划,并分头带领大家一起学习贯彻。
在省级区域医疗中心挂牌之际,记者问张彬当初为何就敢定下这个大胆的战略时,他笑着回答说:“我看一些组织管理类的书籍,尤其是有关大企业经营管理的成功案列,明白了这样一个道理,战略目标就不能过于保守,需要带有一定的挑战性,只有这样,才能激发出团队的潜能。”
如今,面对未来这个大梦想,所有人都不再觉得遥远无期,因为在大目标之下,每一阶段都有着切实可行的具体措施。在这种良好氛围里,聊医人将“白加黑,五加二”当作自己的工作常态,刻苦钻研精尖技术,不断提升服务质量,逐步驶入了发展的快车道。总体战略目标需要分阶段逐步实现,“饭要一口一口吃,人不可能一口就吃个胖子,因此医院领导班子既要把握好方向,还应注意控制好节奏。”张彬如是说。
筑巢引凤
为何高手愿意来
王敏博士,曾在日本著名的矢野妇产医院生殖中心担任实验室主任,期间创建了PGD实验室,并成功开展了第三代试管婴儿的研究。
2009年回国时,不少国家级大医院都向王敏抛出了橄榄枝。当时,聊医虽然还没有试管婴儿技术,但已具备了相应的基础条件,张彬认为这是一次促进聊医发展的重要机遇,他当机立断,并深入坦诚地与王敏进行了一次交谈。谈话中,张彬对人才的观念以及对医院发展的构想深深打动了王敏。来院工作后,聊医为王敏建立了国际领先水平的生殖遗传实验室,并组建了专门的工作团队,目前该团队开展的试管婴儿成功率远远高于我国平均水平,成为聊医的技术新亮点。
韩发彬博士曾在加拿大渥太华大学、美国霍普金斯大学留学工作十余年,在人体胚胎干细胞、神经干细胞、诱导多能干细胞等干细胞研究方面均取得重大成果。
2011年,韩发彬博士义无反顾地拒绝了多家国家级、省级医院的邀请,全职到聊医工作。医院为他建立了干细胞与再生医学实验室,并购置了Nikon倒置荧光显微镜、nanodrop定量分析仪等国际先进设备。
后来,韩发彬回忆说:“干细胞研究在国际上属于新课题,但张彬院长对该领域却很熟悉,我觉得他就是那个最懂我的人!也是我钟意的那个当家人!”实践证明,张彬的人才观是对的,目前韩发彬在国外发表了十余篇关于干细胞研究的论文,承担一项国家自然科学基金课题、两项山东省科技攻关课题和一项山东省高端外国专家项目。一旦时机成熟,韩发彬关于干细胞的研究就可应用到多个临床科室,并能在部分癌症及一些危重症的治疗方面取得重大突破。
当家人在选拔高端人才上独具慧眼,加上聊医完善的人才成长平台,自然可以吸引到优秀的人才加盟。荷兰乌德勒支大学医学生物学博士、荷兰籍吴亚平教授,曾在美国休斯敦德克萨斯大学医学院长期工作的刘培漫教授等一批国外知名专家学者全职来到聊城市人民医院工作。澳大利亚查尔斯特大学终身教授、心血管病研究中心主任、国际知名心脏病专家王乐信教授被聊医院聘为心内科名誉主任,每年也都定期来医院工作。
医院的发展实际上是各临床科室综合发展的共同结果,而科室的发展最终还要依靠专科人才。在如何吸引人才、留住人才、培养人才、使用人才这些问题上,张彬的一些观念既形象又值得深思。
高层次的特殊人才虽然在某个领域具有常人所不具备的技能,但对工作环境、工作条件要求也比较苛刻,他必须找到能让他“一食或尽粟一石”的伯乐,才能“日行千里”。另外,高层次特殊人才不是放到哪里都能发光的“万金油”,作为医院的当家人,既要像伯乐一样慧眼识才,又要清楚什么样的高层次人才是医院最需要的,不是“眉毛胡子一起抓”,更不是“挖到篮子里都是菜”。
了解完这些,记者不禁释疑,本次省级区域医疗中心首选聊医,自然与其丰富的医疗人才资源有着最直接的关系。而多年来的公益义诊活动,在体现了医疗水平的同时,也充分展示了聊医人医者父母心的高尚情操。
三省交界处
风流更胜往昔
“救助贫困患者是医院的天生责任,每一个医院都应做出不遗余力地支持开展惠民服务的承诺,有条件的,要多做,没条件的,创造条件也要去做。省级区域医疗中心,应更多地承担这种责任!”张彬说道。
2008年,聊医人将“奉献、创新、责任、荣誉”确定为医院的价值观,倡导无私奉献、敢于创新、勇于担当、爱院如家的精神。单从字面上看,这类价值宣言似乎平淡无奇,但要在日常工作中去认真践行,却非易事。
凭借良好的医疗技术与服务能力,聊医成为山东省唇腭裂患儿定点救治医院、全省贫困家庭先天性心脏病儿童免费手术定点医院、白内障复明工程定点医院、肢体残疾儿童免费矫治手术定点医院,截至目前,已免费救治唇腭裂患者、低保家庭先天性心脏病患儿、白内障患者、肢体残疾儿童1万余名,累计减免医疗费用超过3000余万元。
2014年4月,聊医积极联系外援,邀请中华“健康快车”来到聊城,两家单位联合免费为1501名白内障患者实施了复明手术。
待患儿如亲人的杨巧芝,被网友亲切称为“聊城最美女医生”的桑丽丽,还有为患者默默献血的90后护士孟巧英等,每一个聊医人都在自己的岗位上默默地奉献着爱心。聊医人回报社会、感恩百姓的善举,也得到了广大群众的信赖,生病到聊医,已成为许多患者的首要选择。
站在新起点,谋求新跨越。如今,聊城市发展与改革委员会计划将“建设国家级区域医疗中心”纳入国家、省“十三五规划重大事项”。致力于建设晋鲁豫边区名院的聊城市人民医院,肩负着打造1小时优质医疗服务圈重任的聊医人,又一次扬帆起航了!
(段新勇赵荣)
2014年9月24日,对于聊医人来说,这是医院发展史上的极具里程碑意义的一天。
当日上午,山东省首家省级区域医疗中心共建协议签字仪式及揭牌仪式在聊城举行。山东省卫生和计划生育委员会党组书记、主任刘奇与聊城市委副书记、市长王忠林共同出席签字及揭牌仪式。这标志着聊城市人民医院由一家地市级医院正式升级跨越为省级医院!
这一次,卫计委及业内专家为什么又选中了聊医?人们不禁要纳闷了。其实,细观聊医发展,这与领头人的魄力和坚持班子确定的长远发展战略是分不开的。
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