“救助”一直在路上
点击查看原图点击查看原图提醒市民善于辨别和正确运用爱心
■见习记者张梦西
1月31日上午11时左右，济南市第一社会救助管理站工作人员韩雪和往常一样，在笔记本上记下了一个路线，车站西路———车站东路———琵琶山路———太白楼路……每天，救助站的工作人员就这样在城市的每个角落进行救助巡逻、关心劝导、安排食宿、送流浪人员回家……他们一直在路上。
半夜受骗小伙来求助
1月31日凌晨0时40分左右，救助管理站站长李尚民正在值班，忽然听到救助站外有人求助。一个20多岁的年轻小伙子站在门外，相当落魄。李尚民赶紧让小伙子进来，询问他的情况。原来小伙子是山东滨州人，被别人骗到广西去做传销，身无分文后只好向当地救助站求助。经过郑州、菏泽等地相继救助之后，小伙子来到了济宁。
了解了小伙子的情况之后，李尚民给小伙子安排好食宿，让他先在救助站里休息一晚。1月31日一早，救助管理科科长王建强、科员韩雪将开始日常巡逻工作。李尚民交待两位工作人员将小伙子送到火车站，给他买一张返程的车票。
给小伙子买完车票之后，王建强和韩雪开始了一天的巡逻工作。
救助巡逻必须“眼观六路耳听八方”
在救助巡逻的过程中，王建强和韩雪时刻紧紧盯着车窗外面，以便及时发现流浪乞讨人员，颇有“眼观六路耳听八方”的气势。韩雪告诉记者，巡逻时必须要眼“尖”，这样才能不错过任何一个需要救助的对象。
在救助的过程中，工作人员们有时候也面临危险。据救助站一位工作人员回忆，她有一次夜间巡逻，发现一个流浪儿童之后问他需不需要救助，他却拿出一把刀来抵挡工作人员靠近。“而且有些流浪人员身患传染病，我们的工作人员发现他们时也必须靠近他们，蹲在他们面前询问了解他们的基本状况。”李尚民站长告诉记者。
救助站必须24小时有人值班，但是救助站工作人员算上司机和做饭的师傅一共才有十几个人。“人员轮不过来，我们都是值完夜班之后第二天白天正常上班。”韩雪说。
每天巡逻都会遇到职业乞讨人员
上午10时30分许，在人来人往的太白楼路上，一名穿着破烂的老太倚坐在道路中间的栅栏旁，面前摆放着一个盛钱用的瓷缸。王建强发现她之后立即下车，问她需不需要救助。这名老太看到王建强却立即低下了头，一句话也不说。王建强又问了两遍她需不需要救助，她却把头垂得更低。无奈之下，王建强只好让韩雪从车上拿下面包和牛奶递给老太。“这种情况我们经常遇到，她是一个职业乞讨者。让他们去救助站他们从来不去，和他们说话他们也不说。”王建强告诉记者，“根据国家政策法规，流浪乞讨人员救治管理工作坚持‘自愿求助\’的原则，我们不能强制救助。”将食物给了这名老太之后，王建强继续巡逻。在银座商城门口，又有一名老太坐在那里乞讨。她告诉王建强她家是甘肃的，女儿和儿子都生了重病，一路乞讨到了济宁。王建强问她需不需要一张回家的车票，她却顾左右而言他。和上一名老太一样，王建强和韩雪只能递给她一袋食物，然后继续寻找其他的受助者。
王建强告诉记者，济宁城区的职业乞讨者多是从济宁周边地区过来的。救助站工作人员看到职业乞讨者后会劝导，“一般劝导之后他们会离开，但是当我们巡逻一圈再回到这个地方时，发现他们又像刚才一样坐在那里乞讨。”面对博取同情、借机讨要钱财的职业乞讨人员和习惯于流浪生活不愿接受救助的人员，救助人员常常面临着各种各样的无奈和尴尬。
巡逻一上午之后，工作人员们发现的乞讨者没有一个愿意接受救助。“他们都是一些职业乞讨者，其实对于这些职业乞讨者救助站工作人员都比较熟悉，几乎每天巡逻时都会遇到。”王建强说。
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受助人员需符合规定的条件
记者了解到，根据国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》等法律法规，受救助人员需符合规定的条件：自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日。对虽有流浪乞讨行为，但不具备救助条件和拒不提供个人情况的求助人员，救助站可以不予提供救助。
救助站工作人员告诉记者，现在街上乞讨的一些“职业乞讨者”多不符合救助条件，但是在发现他们之后，本着仁爱的原则，工作人员会送给他们一些食物。“冬天太冷，我们不能让他们冻着，还会送给他们一些御寒的衣物。”
民政部门相关负责人也提醒广大市民要善于辨别和正确运用自己的爱心，对真实处于困境、需要帮助的流浪乞讨人员，要及时联系民政救助机构或公安机关进行救助。“对职业乞讨的，不要轻易施舍，对强要恶讨和胁迫、利用未成年人、残疾人乞讨的，及时联系公安机关依法处理。”
工作人员正在街上劝导职业乞讨者。
工作人员正在和流浪老人交谈。
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