店员与顾客先争吵后动手
■见习记者汪天娇赵豫
昨天中午，市民小彭拨打本报热线电话2210000反映，她6日在商场里买了衣服，由于服装出现了质量问题，本想找商家更换，结果被推托拒绝。随后，双方发生了口角，最终大打出手，小彭身上多处受伤。
在阜桥派出所内，记者看到了受伤后的小彭。她在朋友的陪伴下，坐在110值班室里，脸上有几条长长的伤口，创面处还渗出点点血色。小彭的上衣右侧袖子处也破了，胳膊前臂暴露在外。据小彭介绍，她脸上的伤是与店员争执时被抓造成的，身上也有多处大大小小的伤口，衣服袖子则是在争斗过程中撕破的。“不仅这些，连头部也被店员用椅子砸了一下。”小彭说。
小彭向记者说起了事情的缘由。10月6日是周六，又恰逢中秋国庆双节期间，在山推技校上学的小彭与两位同学一起到秀水城逛街。看到服装八街里有家店面正在做服装促销，三人便走进挑选。小彭和同学各自买了衣服后回到学校。第二天，小彭的同学便发现衣服有质量问题，于是来到那家店里更换。碰巧的是，在陪同学更换完衣服后，小彭发现自己给妈妈买的衣服扣子也有破损。10月8日上午，小彭和同学三人再次来到店中。这时店里只有一位女店员，这位店员说老板去了济南，由于衣服不是自己经手的，所以不给调换。后来，双方产生了口角摩擦。“店员突然张口说了句不好听的，我们气不过就回了。一来二去就争吵起来，最后打了起来。她用晾衣服的棍子打了我，之后又拿椅子砸到了我的头。这时隔壁店的人也都过来劝架，说是劝架，实际上是为了拉住我。最后，我和朋友都被她打了，朋友身上还泛起了淤青。”小彭对记者说。
记者随后联系了消协的工作人员。据介绍，我国对于服装并没有三包规定。如果衣服有质量问题，应该及时拨打12315热线维权，用正规方式进行调解。
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