大润发，你要听劝
■济小宁
新鲜、便宜、舒适、便利，是大润发的经营理念，入驻济宁以来，很多市民都感受了该理念带来的实惠和方便，同时，该店也为济南市零售业的发展和就业做出了一定贡献，我们应当看到这些价值。不过，大润发济宁店经营时出现的一些问题，也值得该店管理者的重视，还是要把消费者利益放在第一位。
在自身努力和消费者的推崇下，大润发早已成为与沃尔玛等齐名的受消费者欢迎的超市品牌。然而，无论是服务员辱骂顾客、赠品被查出过期11天、猪肝里“藏”虫，还是长虫子的婴儿磨牙棒，都暴露出了大润发济宁店在经营态度上的不够端正。顾客去你们那里消费，是出于对“大润发”这三个字的信任，你们怎么可以向弱势的顾客赠送辱骂、过期饮料和虫子？虽说打折促销属于正常的商业行为，但这些特殊“赠品”可是会对顾客的身心健康构成威胁，单从这一点来看，大润发济宁店就没践行好自己的经营理念。知错就改才是正确的经营态度，为何大润发就不听劝，是过于信任自己招牌的“含金量”，还是根本就没把消费者的合法权益放在重要位置？大润发，一定要听得进去顾客的意见和建议，为顾客提供大大的便利，而不是大大的麻烦。
消费者是经营者的衣食父母，更是掌握一家企业“生杀大权”的判官。我们都很清楚，在服务和商品质量上存在问题的商超，在济宁可不只有大润发一家，其他超市也相继出现过，给顾客带去了不少麻烦。笔者在此给这些商超的经营者提个醒：要听劝，把好进货渠道关，坚持自己的经营理念，端正好服务态度，给消费者添麻烦就是“慢性自杀”。
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