预约离奇取消，酒店一厅两订？■消费者：婚宴将举行，突然得知场地转订他人■新梅园：曾接改期通知，现已协调到婚宴场地
时报11月1日讯 (时报12345热线联动记者张丹丹)婚礼迫在眉睫，突然得知婚宴场地已被转订他人。近日，即将当上新郎官的陈先生，拨打12345市民服务热线，反映他在大婚前遇到的这桩烦心事。
陈先生告诉记者，2011年8月份，他在东环国际广场新梅园酒店预订了14桌婚宴，每桌的标准是1288元，宴请的日期定在11月5日，向酒店支付定金后，酒店开具了标明婚宴日期的收款单据。“10月31日，我跟父母来到酒店准备预订菜品，却意外得知婚宴场地转租给了另一对新人。”
10月31日下午，记者联系到济南市新梅园大酒店全厅预订部经理王女士。王女士表示，酒店方面并非刻意一厅两订，“工作人员反映，9月8日前台曾接到陈先生本人的电话，表示自己要将婚宴延期到明年夏天。我们在反复确认过来电人身份后，帮助他取消了婚宴订单，暂时没有退还定金，保留了他预订明年婚宴的优先权。”
然而陈先生表示，自己只是询问婚宴改期的事宜。“当时客服也说过，如果需要取消预约，必须由本人亲自出面，单凭一通电话就取消订单不是太草率了吗？我当时确实有过改期的念头，后来跟家人商量了一下，决定还是照原计划进行，就没过去取消预订。”对此王女士表示，酒店方面将尽力协调婚宴场地。
11月1日，记者获悉，经过多方努力，陈先生婚宴场地已得到解决。陈先生激动地说：“幸好后来订婚宴的那对新人是请回门宴的，酒店给予一定赔偿后，他们已经同意把大厅让给我们使用。”
新闻推荐
时报11月1日讯 (时报12345热线联动记者柴颖颖)家住天桥区无影山新村的七旬老人潘先生8月份去交水费时，发现水费比平时多出数百元。老人经过询问得知是1年前管道漏水产生的费用，老人致电济南12345市...
济南新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济南正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。