脏累活少人干，月薪低难留人，30多位老人只有4名护工“护工荒”困扰老年公寓
作者：范俐鑫
□本报记者 范俐鑫
作为一个老年福利性行业，不少老年公寓却“举步维艰”。“托老站35位老人，只有4名护工两班倒轮流照顾。”11月1日，王官庄托老站负责人杜女士诉苦说，今年以来，她频繁打广告、联系家政公司，但至今没有招到足够的护工。
打出广告“常年招工”
“至少还需多招两个人，可等了快1年了也没招够。”杜女士说，2008年，她在王官庄开办这家托老站，老人入住率逐年提高。尤其今年，托老站床位几乎爆满。她不得不考虑多招人手照顾老人。“护工流动性太大了，几乎每个月都会有护工走人。”她说，托老站护工大多四五十岁，属于临时性的。他们上有老、下有小，老人生病、第三代出生等都会成为辞职理由。
为此，杜女士不得不频繁做广告强调“托老站常年招人”，也找过3家家政公司“求人才”，但均无回信。期间有应聘者上门，但由于人员流动，至今托老站护工仍只有4人。“很难想象，如果一个人辞职，托老站该如何运营”。
杜女士说，今年济南市规定，护工人员需经过培训持证上岗，但由于人员紧张，她至今也没派护工去参加培训。“不是不舍得花钱，而是舍不得人和时间”。
脏累活一般人干不了
“干护工首先得能吃苦受累。”杜女士说，护工这个职业一般人干不了，几乎全是打扫卫生、伺候老人大小便、冲洗老人衣物等脏活累活，而且工作实行24小时两班倒工作制，平时没有节假日。前段时间，两个女大学生打算兼职2个月，为了照顾她们，杜女士特意给两人派了相对轻松、干净的活，但干了40多天，两人就撑不下去辞职了。
位于市区中心的一家老年公寓负责人介绍说，她所在老年公寓目前有十几位老人，共4位护工轮班照顾。虽然暂不需要招人，但“人员流动性大”的情况确实存在。“之前护工不够的时候，我们经常会向关系好的老年公寓求助，临时借用护工应急”。对于培训一事，几家老年公寓负责人均表示支持。在杜女士看来，目前行业内标准不一，人员素质普遍不高是制约老年公寓发展的瓶颈之一。
月薪低难留家政工
记者采访得知，目前护工工资一般为每月1200元左右，养老公寓大多包吃包住，但这并不能吸引众多求职者。
热心大嫂家政公司负责人刘女士说，公司有一支约50人的专业护工队伍，主要进行“一对一”的医院服务或上门服务，一般月薪为2000至3000元。此前曾有养老公寓想通过他们招人，但由于老年公寓待遇低、工作时间受约束，没人愿去。“老年公寓招工难的现状确实普遍存在。”民政部门相关人士坦诚，目前济南市老年公寓有60多家，大多经营平淡。以市中区为例，目前老年公寓有15家，大部分经营状况一般，“勉强维持，略有盈余”；其中20%的老年公寓“不景气”；只有2家老年公寓经营状况良好，但入住率也并非百分之百。所以单纯让经营艰难的养老公寓提高工资待遇并不现实。
“作为民办非企业单位，政府应出台相关优惠政策予以鼓励支持，以降低其运营成本。”一业内人士介绍，目前济南市有关老年公寓经营规范、行业标准、服务细则等还未出台。建议对老年公寓减免房租、水电暖等费用，在税收、招工、建设用地等方面予以政策倾斜，同时相关部门对老年公寓行业进行必要指导、规范和监督。“政府能否提供渠道，由家政公司或专业培训机构向老年公寓提供护工？”杜女士建议说。
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