我和你，追梦的人心手相连―――“泉城义工在行动”六周年全景扫描之三
图依次为：泉城义工走进社区为居民提供医疗服务
放心吧里，泉城义工和孩子分享快乐泉城义工服务进社区□本报记者 雪岑
“天下相亲与相爱，动身千里外，心自成一脉……”2009年10月，第十一届全运会唱响爱的旋律，泉城义工启动 8个“万人行动”，志愿服务精神融入每个参与者的血液之中。有微笑，泉城义工们服务八方来客；有责任，泉城义工们紧守赛场岗位；有汗水，绿化美容行动遍及大街小巷。和全运会的付出一样，泉城义工用“圆梦行动”帮弱势群体实现梦想，用义卖助残帮助残疾的孩子。点滴之爱汇聚在一起已如泉涌，未来的时间，泉城义工们将继续用激情拥抱梦想。
激情全运：“义工特色”添彩十一运
2009年10月，第十一届全运会在济南召开。
从2008年11月11日在济南市启动“排队日”开始，泉城义工正式拉开了志愿服务全运会的序幕。在一年的排队活动中，除每月11日的推进日外，每周六、周日，泉城义工的身影都会出现在泉城广场、长途汽车总站、火车站等人流密集场所的公交站点，引导市民文明出行、自觉排队，为市民提供交通导乘、信息咨询等服务。除了在公交站牌引导排队，市民排队日活动还先后走进医院、商场、高校等场所，参加此项活动的泉城义工达13000余人次。
为迎全运，泉城义工还启动了8个“万人行动”―――“万人城市美容行动”、“万人植树绿化活动”、“万人礼仪培训行动”、“万人科普行动”、“万人健身行动”、“万人应急救护培训”、“万人泉水游”和“万人安保行动”。
泉城义工不仅在南部山区红山尖、天桥区药山工业园植下两片义工林，还在新建立的90个泉城义工社区活动站进行“春季绿化栽种”、“认养管理社区绿地”等活动；“万人应急救护培训”旨在提升市民的急救能力，为病人的后续抢救赢得条件和时间，因而深受市民欢迎；从2009年4月10日起，泉城义工在济南各社区和中小学里掀起救护培训热潮，近千名泉城义工十一运会志愿者进行了现场急救实战培训和演习。泉城义工还启动了“万人城市美容行动”，发起街头“纠错”活动30余次，共找出百余个中英文错别字和不规范用法百余处，并敦促有关单位改正。全运会前夕，数千名泉城义工又开展了两轮“大扫除”，用实际行动为全运会创造一个洁净、美丽的环境；在“全民全运”活动中，泉城义工健身服务团开始义务教授太极拳项目，在泉城广场、英雄山广场等10个练习点义务教授市民太极拳，学员达2000余人。为展现山东礼仪之邦的风采，泉城义工启动了“万人礼仪培训行动”，礼仪讲师在不同社区向市民讲授礼仪课程；在100个社区科普课堂，泉城义工科普服务团开设各种讲座，发挥科普画廊的宣传作用，以“服务全运会，庆祝新中国成立60周年”为主题编印挂图在科普画廊展示……
魅力济南：万面国旗会旗贺全运
2009年9月初，济南时报泉城义工志愿服务联络站又联合济南市委宣传部、市文明办发起“泉城激扬迎全运 国旗会旗齐飘扬”活动，至全运会开幕前，全市主要街道、社区、景点、立交桥等都高高飘扬着鲜艳的五星红旗和全运会会旗。泉城义工在老城区、残疾人集中的社区以及章丘悬挂国旗、会旗7000余面，免费为市民赠送的国旗会旗达26000余面；泉城义工志愿服务联络站还推出了“‘迎全运，爱祖国\’泉城义工红歌会”活动，红歌会走入20多个社区，参与演唱的市民达6000多人次，数以万计的社区居民感受到了红色经典的魅力。
全运会期间，泉城义工9个全运志愿者服务岗(站)全部位于市区重要地段或名胜风景点，代表着泉城的门面。泉城义工利用自己的资源优势，为游客提供了与“泰山童子”免费合影、全运知识竞答、山东特产宣讲、泉水游免费导游、工艺品“秀”泉城等多项特色服务；各岗(站)参与服务的800名泉城义工辛勤地奉献着劳动和汗水。
相约古城：泉城义工“推销”泉城之美
特别值得一提的是泉城义工为迎全运愿服务着力打造的特色服务品牌――― 老城区泉水游。全运组委会在济南老城区曲水亭街设有一个全运社会服务岗，由泉城义工值守。从2009年3月起，该岗上的150多名志愿者就在曲水亭街、珍珠泉、王府池子、岱宗泉等景点免费为游客提供导游服务，详细地讲解济南的历史和泉水文化，“推销”着泉城的美。在泉城义工们的努力下，“泉水游”项目开展得有声有色，接受服务的游客超过3万人次，泉城义工的服务得到了外地游客的交口称赞。
“泉城游”活动几次赶上了下雨，但泉城义工们相约：即使只有一个游客，也要坚持导游。一天早上，年近70岁的靖树华冒雨来到了黑虎泉，为游客讲解济南战役、解放阁的来历、黑虎泉的传说，活动结束后，老人的电动车进水了，他一路推着车子，回到家已经是下午3点了。66岁的志愿者高长禄也是泉水文化的“铁杆”宣传员，他利用自编自创的快板，宣传济南七十二名泉，宣传泉城的特色和爱泉护泉、文明全运的理念，受到广大游客的热捧。
在泉城义工全运志愿者中，处处涌现出感人事迹。
老逯的“宝马”可谓赫赫有名。这辆“宝马”是一辆机动三轮车，从2008年11月排队日以来，济南市区的几十个公交站牌，十来个泉城义工值守的全运服务岗站，都有逯吉田和他的“宝马”的身影，在近一年的时间里，老逯的这辆“宝马”为全运会跑了700公里！
陈钟鸣是一家律师事务所的员工，在泉城义工的全运志愿服务中获得了“活地图”的美誉。为了做好全运志愿服务，陈钟鸣开始自学并熟记市内公交路线、宾馆(商场)旅游景点位置、风味小吃、特产购买地点以及全运赛程表。市区内180多条交通线路和站点，他一般都能随口报出来。他自告奋勇担任起了培训师的角色，多次为其他岗(站)的泉城义工全运志愿者进行技能培训。
十万泉城义工就这样用实际行动为城市的文明添彩，让全运的概念更加深入人心。
圆梦行动：帮弱势群体实现梦想
一间25平方米的小屋里有两张病床，两张病床上躺着两位瘫痪病人――― 钟倩和她的父亲。被类风湿性关节炎折磨将近10多年的钟倩，每天早上醒来的第一感觉，就是肢体钻心的疼。
钟倩是泉城义工长期结对照顾的对象，她心中一直有个梦想，那就是有朝一日能够站起来行走，哪怕只是不再疼痛也好。
泉城义工决定帮助钟倩圆梦。从2010年4月开始，家住乐山小区南区的八旬老人管程霄，决定用自己潜心几十年研究出的“气动仪”来义务帮助钟倩。但是，要把瘫痪的钟倩每天接到诊所治疗绝非易事――― 需要从楼上抬下来用车送到诊所，治疗完后再抬回家里，治疗过程中也需要有人陪护。泉城义工志愿服务联络站专门为钟倩设立了“陪护团”，在4个多月时间里，济南大众交通有限公司、济南公交二公司、拥抱福宝宝爱心父母团以及山东交通学院服务团的300余泉城义工出动了600多人次，奉献了3000多小时。管程霄老人为此付出的心血更是难以计数。
记者在济南公交二公司的调度室里看到了一张特殊的排班表――― “泉城义工天使圆梦行动”排班表。担负抬送钟倩任务的二队和九队有明确的分工，哪天谁值班，几点到岗，几点返回，都记得一清二楚。
4个月过去了，泉城义工的努力终于换来了钟倩身体康复的信号。几百名泉城义工爱心接力义助钟倩，只是“泉城义工天使圆梦行动”的一个缩影。
“圆你一个梦想――― 泉城义工天使圆梦行动”于2010年第一天启动，济南时报泉城义工志愿服务联络站从所有报名者中选择了最有价值的梦想，通过10万名泉城义工的共同努力，帮助其把梦想变成现实。
如今，“天使”们已成功帮助福利院的福娃实现了他们的愿望，让福娃们在彩绘一新的房间里度过了新年；槐荫区道德街172名残疾人有了满意的服务标志；残疾青年在园博园里实现了与异性交友的梦想；22岁的临沂小伙赵东浩顺利修复了左耳，告别了小耳的烦恼；从小被烧伤的19岁“福娃”福新兆已经做了3次医学美容，变美了；怀揣画家梦却苦于没有专业老师指导的长清农村女孩陶玉蓉，已经有老师定期指导，泉城义工夕阳红书画院的画家不但定期到家里指点她画技，还把她画画需要的笔墨纸张都包下来；泉城义工“绿星之家”农村助残中心专为农村残疾人网上创业开办的电脑培训班，不但有了新电脑，还迎来了济南联通泉城义工宽带专家们结对帮扶，维修电脑、教授上网常识，为残疾人网上开店护航……
泉城义工的故事还在继续。泉城义工的这种点滴互助，关爱传承的志愿服务，宛若涓涓细流，不断汇作情义的江海，正激荡在这个城市，实践着“诚信、创新、和谐”的济南精神。
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