“公考专家”：谎言包装的培训■硕士生毕业才两年，就被包装成有六年教学经验的“特聘专家”■某些培训机构，连老师的名字都是假的

作者：谢永亮摄

图一：各种噱头的公考培训广告，让人眼花缭乱。 记者谢永亮 摄

图二：在这些考生里，有多少人接受过公考培训？□见习记者 徐敏

近些年，公务员考试逐年升温，其风头热度甚至盖过高考，成为名副其实的第一大考。同时，很多公考培训也适时而起，遍地开花。记者调查，济南市的公考培训班不下十几家，除了一两家规模较大较正规之外，小型培训班的师资、资料及授课质量有大量不为认知的内幕。近日，记者采访了一名曾经以“名师”、“教授”身份从事过公考培训的教师，通过一系列走访，调查了公考培训机构诸多不为人知的内情。

名师不敢报真名各种头衔无法查证

早在国考报名开始之前的几个月，公考培训机构就早已如火如荼地拉开了招生的帷幕。近期，记者从某高校的海报栏上看到几个培训机构的电话，并联系了其中的几家，记者以考生的身份实地咨询。

记者探访的第一家培训机构位于花园路附近的某中高档居民小区。记者看到，这家将办公地点开在居民小区的办公室装潢得不算简陋。一进门，办公室内墙上醒目的位置挂着培训机构的名称，此外还有开课班次等海报信息。记者进去时，几名工作人员正在接听电话和翻看资料。

随后，记者以考生的身份咨询目前各种班次的报名情况，工作人员拿起桌上的海报给记者看，称前段时间的班次都已经结束，而11月中旬开课的班次也已经接近满额，并且告诉记者目前这个价位已经是优惠之后的。记者提出想看一下师资情况，工作人员遂打开了其网站的师资一栏，记者注意到该页面罗列的十几个人都标注为“名师”，其中不乏“大学教授”、“公考研究专家”等头衔，看起来大同小异。

记者随意指了几名教师问工作人员是哪所大学的教授，工作人员回答“我们不方便透露，因为这些老师有自己的工作单位，有的老师甚至参与出题阅卷，不能以社会人员的身份出来授课，所以无可奉告。”记者以费用不合理为由离开之后，从网上搜索了该培训机构所提供的几名老师的名字，均没有发现有一个身份是大学教授。这些授课教师究竟身份如何？这些所谓的大学教授确有其人并在此上课吗？对此，记者采访了曾经在济南某公考机构工作的李毅（化名）。

硕士毕业两年变身特聘专家

今年28岁的李毅2009年硕士毕业后，到济南某家公务员考试培训机构工作，在那里工作了两年。李毅透露，因为学历是硕士研究生，从一进入单位，经过了大概三个月最基本的资料熟悉和听课等积累，他就已经开始接手上课。

“其实，研究生上课本身并不是多大的秘密”，李毅说，“但是，培训机构对老师包装的这个过程，确实令外人惊讶。”他向记者坦言，一进入培训机构，就会获得一个化名，而这个化名一般是较为大众化的名字，然后这个化名的头衔就会是“大学教授”、“资深专家”等等，这些头衔怎么写都由他们搞宣传的人随意编写。其实这些头衔和使用这个化名的人没有任何关系。

“我当时看到自己的宣传资料时也十分惊讶，不过负责宣传的人说无所谓，如果学生问起来，就说‘根据公司规定，教师不能随意透露自己的信息，如果有疑问资讯接待人员\’这样的话搪塞，而接待人员总会圆滑地把问题遮掩过去，而不作正面回答。”李毅说，“更有甚者，有的化名的师资还是确有其人的，而有的网站上挂出来的名师，根本连一个对应的人都没有。也有一些已经离职的老师，但是之前那些资料还是挂在网上。而有些小型机构基本都是请大型机构的老师出来走穴讲课，他们连自己的全职老师都没有。”

记者在调查中发现，培训机构在宣传的时候都会宣称自己的师资是最好的，广告宣传也有很多夸大的成分。其实，夸大宣传本身并无可厚非，但是一些小型培训机构伪造授课教师的履历、伪造学历、伪造头衔。为了避免考生追问和质疑，他们会避实就虚，模糊宣传。“师资力量你想象能有多假就有多假，我当时工作了还不到两年，网站上的头衔就是有六年教学经验的特聘专家，”李毅说。

采访中记者了解到，这些信息也不百分之百是假的，有些培训机构也确实有名师，或者确实是大学教授，但是那些都是极少数。考生报名上课所花的钱都差不多，但是能够碰到货真价实的名师的几率很小。

小型培训机构以名师、内部资料为噱头

记者采访了报考2012年国考的几名考生，发现按照一般考生的心态，为了可靠度和可信任度，考生会选择一些知名度较高的培训班来学习，那知名度相对缺乏的小型培训机构如何生存？通过业内人士爆料和采访，记者探访出了其中的缘由。

记者探访的另一家培训机构位于科技市场附近。询问价格时，记者比较了一下，类似的课程该培训机构的班次大约要比大型培训机构便宜两成左右，这成为吸引考生的一个原因。看到记者并没有报名的意向，工作人员透露他们会在考试临近之前提供“内部资料”、“内幕消息”等，这些资料都是限量给报名考生的，不会对外。

“其实这些所谓的内部资料完全没有可能。相反，正规的大型培训机构会很忌讳这些东西，因为公开宣传等于承认自己搞到了涉密的资料，所以大机构怕被因此抹黑。”李毅说，“小机构偶尔会宣称有内幕资料，但都是假的。其实他们弄的都是号称精研多年考试大纲、归纳总结考试经验的路数。”

除了价格和内幕资料之外，小型培训机构还有一个很大的噱头就是名师。一家培训机构的工作人员告诉记者，目前笔试班次已经结束了，但是可以提前预订面试班次。工作人员特别强调面试师资是“名师、权威研究专家”，甚至是“参与出题的专家”。“相对于笔试，面试才是他们赚钱的最大契机，”李毅说。记者在采访考生的时候也了解到，考生在报面试班的时候，相对于培训机构的品牌，更容易被师资力量所吸引，尤其是所谓“参与过出题、面试的专家”等噱头。

不少培训机构还推出“包过”、“不过退费”的天价面试培训班，这里面的猫腻倒是很简单，因为总体上按照面试录取比例来说，最多五个人里面也会有一个人被录取，就算报名的五个人里面只赚到了一个人的钱，培训班也还是稳赚不赔的。

监管的灰色地带：工商部门和教育部门的夹缝

记者在几家小型培训机构调查时发现，有的培训机构所注册的办公地点和实际办公地点并不一致。对此工作人员的答复是“有不同的办公地点”。根据工商注册的原则，公司要有固定的办公地点。但是很多小型培训机构都没有，是因为成本太高。“不只如此，很多机构的代理点甚至就设在教育书店、考试书店之类的地方，一些区县里的情况基本上是这样，但像济南这样的城市还好一些。”李毅说。

对此，历城区工商部门一名工作人员在接受记者采访时称，如果要正式开课办学，必须要注册有开课资格的“教育培训学校”，而它的主管部门是教育部门，要由教育部门审批；如果是“教育咨询公司”，则是由工商部门审批和主管，但是没有开课资格。不过目前市面上多数小型培训机构注册的都是没有开课资格的“教育咨询公司”，“严格来说，这就属于越权经营。”历城区工商部门这名工作人员说，“说白了，他们开班授课是非法的。”

小型培训机构之所以注册“教育咨询公司”而不直接注册“培训学校”，是因为没有足够的注册资金，而相对于教育部门，工商部门的审批也容易一些。所以，这些机构某种程度上处于一个监管的灰色地带，工商部门审批后，却做着教育部门审批后才能做的事。“因此查处这些小型机构，需要工商和教育部门联合。”这名工作人员说。

除此之外，李毅告诉记者，同行业之间的竞争激烈也超出想象，“比如，某家培训机构开的讲座，其他培训机构一定会有‘卧底\’到场听取他们的新动向；有一些非法授课的举报也是行内人做的；甚至会从对方所出的参考书里面查看其书号是否规范合法等细节问题进行举报。总之，这个行业有太多问题亟待规范。”

“我们需要提高的是，行业准入门槛，监管要到位，淘汰一批规模小、质量差的培训机构。让这个行业正规、透明地运营，能够给参加公考的考生们提供实际帮助。”一名报名参加2012年公考的考生说。

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