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供热首日至少有300个不热点市市政公用局:不热主因是用户没有放气

济南时报 2011-11-16 23:10 大字

作者:张娜

□本报记者 张娜

15日下午,济南市市政公用局发布最新消息:自11月15日零时至上午 10点,12345、12319热线共接到市民电话985个,反映不热点300个,涉及彼岸新都、甸柳小区、东方丽景、东兴花园等小区。供热部门表示,首日不热主要是用户家中设备没有及时放气造成的。

供暖设备运转首日基本正常

济南市市政公用局表示,11月15日零时,全市各供热单位按照市政府统一要求正式供热,供热设备运转基本正常,总体情况明显好于往年。供暖调试期间,东部区域蒸汽压力低的问题也已恢复。

自11月15日零时至上午10点,12345、12319热线共接到市民电话985个,反映不热点300个,主要是家中设备没有及时放气造成的。这些不热点包括彼岸新都、甸柳小区、东方丽景、东兴花园等。目前,供热单位正加快进行维护排除。

三大原因致使部分小区不热

15日是供暖首日,针对部分小区不热的情况,供热部门表示,主要是由以下三大原因造成的:

近两天济南气温较高,但部分居民仍因家中暖气不热而打电话投诉。供暖室温标准为(18±2)℃,供热企业将会根据气温情况及时调整运行参数,确保居民室温达标。而很多居民家中出现不热情况,多由气堵等原因造成,市民可打开暖气上的放气阀放放气,暖气片中的水循环起来之后就会热了。

还有部分小区内用热设施出现问题,产权单位或小区物业公司等管理单位正在抢修。来自12345市民服务热线的最新消息,目前,供热部门施工人员正在对玉景家园小区,梁南小区,时代新城,阳光舜城等小区部分供暖设备进行维修,受到影响的居民将会尽快恢复供暖。

此外,今年新接入集中供热的部分小区正在设施安装,按合同约定时间供暖,所以供暖首日很多新建小区没能热起来。

市市政公用局表示,将督促各供热企业尽快落实情况,向反映问题的市民做出答复。对于自管换热站的供热问题,还将继续加强属地管理,分析原因,明确责任,多部门联动,督促供热企业、开发建设单位或物业公司等做好供热服务工作。

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