不给特困户优惠政策 物业费与供暖费捆绑自管站不按规定收费咋办

时报10月24日讯 (记者张娜 实习生张尧尧)“我父亲持有《济南市特困职工优待证》，可是小区物业依然要按照全额热费收取，我认为这不合理。”这两天，住在滨河新都小区的杜女士很是郁闷。同样，住在明福苑小区的张先生也正为缴费头疼，因为小区物业在收取热费的同时还捆绑物业费。

“我们小区是自管站供热，我父亲有特困证，但物业还是让按照每平方米26.7元的价格全额缴费，不能享受低保优惠政策。”杜女士说，特困证和房产证上都是她父亲的名字，符合享受低保优惠的条件，可是物业就是不给优惠政策，遇上这种情况让她和父亲很郁闷。

无独有偶，住在明福苑小区的张先生说，他们小区也属于自管站供热，物业公司要求居民缴纳暖气费的同时也要交上物业费，否则就不收暖气费。“我家的暖气费1800多元，物业费400多元，这种捆绑收费的方法太让人生气了。”张先生说，他与小区居民曾与物业多次理论，但未果。

对此，供热部门表示，市民遇上这种不按规定收费的自管站，可拨打12319投诉或者找房管部门投诉。

除了在采暖季之前不按照规定收费外，部分自管站还经常不按照市政府统一安排延长供热，导致供热“掐头去尾”，让自管站小区居民饱受损失。

对此，市市政公用局要求，各自管站要提前做好设备检修、调试工作，按要求启动运行并保证全天24小时优质保量供热。根据天气状况和市政府要求，该延长供热时间的必须无条件延长。

届时，市市政公用局将联合市城乡建设委、住房保障局、物价局等部门，监管自管站运行情况。按照属地管理原则，各区政府也要督促辖区内自管站管理单位做好供热保障工作。对供热质量不达标、居民反映集中的自管站，市政部门将通过媒体对其曝光。

如果您对供热问题还有疑惑，可拨打本报“问暖热线”电话：82061110、8008606110(免费)，或通过时报 QQ：800088005，向本报反映您遇到的供暖问题。

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