多个自管站小区还没热起来自管站“打折扣” 不少居民“喊冷”
作者：王沛实习生张玉昆
□本报记者 王沛 实习生 张玉昆
11月15日，济阳县开始正式供暖。按照《济阳县城市集中供热管理暂行办法》的相关规定，在采暖期内热用户室温不得低于16摄氏度。但在正式供暖首日，有不少市民打来电话反映家里的暖气不热。“正式供暖了，我家暖气片咋不热？”“供暖温度不达标，找谁解决？”记者随即展开调查。
【居民反映】
暖气不热多发生在自管站小区
11月18日，记者来到腾骐骏安东区了解情况，居民刘女士告诉记者，每年小区里的暖气都是“迟到早退”，供得晚停得早，居民要白白挨冻。据刘女士回忆，11月9日济阳城区开始试供暖，但她家的暖气却没热乎起来。到了11月15日，刘女士家的暖气片依旧冰凉。“每年都这样，供暖的时间比其他小区晚好几天，这不，供暖已经3天了，我家暖气还没热。”对此，刘女士很不满。
家住新世纪阳光花园小区的居民赵先生也反映家里暖气不热。赵先生说，他家安装的是地暖，本以为家里会很暖和，但室内温度只有10摄氏度。“屋里没有热乎气，我把电暖气都搬出来了。你说说，这钱不少交，为啥暖气就是不暖和？”赵先生担心，如果一直保持在这么低的室温，今年冬天又过不舒坦。他告诉记者，类似的情况在他们小区很常见。
除此之外，雅居园六区、欣雅小区、华宇舜苑、三庆阳光花园等小区的居民也反映家里供暖效果不理想，其中以自管站小区居多。
【记者调查】
物业为省开支擅自开关自管站
记者在走访中了解到，一些小区存在物业随意开关自管站或擅自减少供暖天数的问题。据腾骐骏安东区的居民反映，该小区从来没试供暖过，都是正式供暖过了两三天，暖气管网才开始运行，年年如此。虽然未参加升温调试，供暖较晚，该小区停暖的时间却很“准时”。“去年3月份济阳有股寒潮，其他小区都延长供暖近10天，但我们小区的物业到了3月15日就把暖气关掉了。”据该小区居民李先生回忆，去年的供暖时长比规定的要少近一周。
还有的居民反映，即使正式供暖了，家里的暖气片也是热一阵凉一阵，供暖效果不理想。“物业为了省钱，暖气供一阵停一阵，家里始终热不起来。”家住新世纪阳光花园的徐女士说。
根据供热部门要求，供暖调试及正式供暖期间，各小区自管站不得用间断供热、关阀门等减少用热量的方式来降低成本。但就目前情况来看，仍存在部分小区物业擅自开关自管站的现象。大多数自管站小区的居民都希望取消自管站，改为由供热公司直接供暖。
【供热公司】
自管站小区暖气不热得找物业
为什么暖气经过自管站效果就“大打折扣”？记者就此致电供热公司负责人得知，自管站小区的供暖主要由各小区物业负责，供热公司只是按照双方签订的用热合同提供相应的热量。“自管站花钱买热量，我们根据其用热量进行收费。至于二次管网以内的运行，主要由物业操作。”
该负责人表示，对于供热公司和居民间的“中间环节”，物业对自管站的管理尤为重要，任何不规范的操作都将影响居民家中的正常供暖。他表示，一些自管站小区的物业为了自身利益，确实存在擅自减少用热量的做法，居民一旦发现家中供暖不达标，可找物业解决。
广大居民朋友，若您发现家中暖气不热，或在供暖过程中遇到什么问题，欢迎拨打本报“温暖热线”58609977反映情况。
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